Kundsupport

Purple Rekrytering & Interim; Hillerstorp; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

P.O. Jansson Industri AB söker en ansvarstagande kundsupportmedarbetare som blir en central kontaktpunkt mellan kund, leverantör och produktion. Rollen innebär orderregistrering, planering, inköp och kontroller samt att vägleda kunder genom hela processerna.

Du arbetar nära produktion och leverantörer, koordinerar information mellan avdelningar och skapar tydlig struktur i en snabb vardag. Flytande svenska och engelska krävs, samt erfarenhet av tillverkande miljö och affärssystem som Pyramid.

Qualifications

• Tidigare erfarenhet av kundsupport, orderhantering eller produktionsnära administration.
• Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och hålla struktur i ett flöde.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Responsibilities

• Ansvara för orderregistrering, planering, inköp, artikelregistrering och kontroller samt uppföljning av avvikelser.
• Huvudkontakt internt och externt och nära samarbete med produktion och leverantörer.
• Koordinera information mellan avdelningar och säkra att rätt information finns i rätt tid.

Skills

Kundsupport

Orderhantering

Planering

Inköp

Tools

Pyramid ERP

MS Office

Job description

Vill du ha en roll där du får ta ett stort eget ansvar för dina kunder och samtidigt vara en viktig länk mellan kund, leverantör och produktion? Är du en strukturerad och kundfokuserad person som trivs med många kontaktytor, högt tempo och varierande arbetsuppgifter?

Din roll

I rollen inom kundsupport får du ett brett ansvar för dina kunder och följer deras affärer genom flera delar av organisationen. Du blir en central kontaktpunkt både internt och externt och arbetar nära såväl kunder som produktion och leverantörer. Du ansvarar bland annat för orderregistrering, planering, inköp, artikelregistrering och kontroller samt hantering och uppföljning av avvikelser.

En stor och viktig del av rollen är den löpande kundkontakten, där du får ett tydligt eget ansvar för dina kunder och förväntas skapa trygghet genom att vara tillgänglig, lösningsorienterad och ha kontroll på helheten.

Rollen innebär också att du löpande koordinerar information mellan olika delar av verksamheten och ser till att rätt personer har rätt information i rätt tid. Du behöver därför trivas med att kommunicera med flera avdelningar och vara bekväm med att hantera förändringar och problem som kan dyka upp längs vägen.

Vem söker vi?

Vi söker dig som är ansvarstagande, kommunikativ och strukturerad och som trivs när arbetsdagen innehåller både planerade uppgifter och sådant som behöver lösas här och nu.

Du har en naturlig känsla för service och tycker om att bygga relationer. För dig är det viktigt att kunden känner sig sedd, informerad och väl omhändertagen. Samtidigt har du förmågan att hålla ihop flera delar i ett flöde och skapa struktur även när tempot är högt.

Du är noggrann, lösningsorienterad och har lätt för att samarbeta med olika typer av människor. Du trivs i en organisation med korta beslutsvägar och nära samarbete, där man hjälps åt och där ditt eget initiativ och engagemang gör skillnad.

Din erfarenhet

Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom kundsupport, orderhantering, planering, inköp eller produktionsnära administration. Erfarenhet av produktions- eller materialplanering, MPS produktionsplaneringssystem och strukturbyggande är särskilt relevant för rollen.

Det är meriterande om du tidigare har arbetat i ett tillverkande företag och har förståelse för hur order, material och produktion hänger ihop. Har du arbetat i affärssystemet Pyramid är det också en fördel.

Du har goda IT-kunskaper och känner dig trygg i att arbeta i olika digitala system och verktyg. Du behärskar svenska och engelska väl i både tal och skrift.

Om P.O. Jansson Industri AB

Vi är en komplett leverantör av plåtprodukter och har varit verksam sedan 1978. Företaget erbjuder en bred produktion med bland annat pressning, stansning, fiberlaser, kantbockning, panelbockning, svetsning, montering och lagerlösningar.

Med en modern maskinpark och flera produktionsprocesser samlade under samma tak kan Jansson Industri ta ett stort ansvar genom hela kedjan, från idé till färdig produkt.

Företaget arbetar kontinuerligt med att utveckla både produktionen och organisationen och har ett tydligt fokus på kvalitet, flexibilitet och långsiktiga kundrelationer.

Vi erbjuder

Du blir en del av en verksamhet där engagemang, samarbete och ansvar är viktiga delar av vardagen. Här får du en bred och varierad roll med många kontaktytor och möjlighet att påverka både ditt eget arbete och hur företagets kundsupport utvecklas.

För rätt person finns möjligheten att bli en viktig nyckelperson i företaget och skapa långsiktiga relationer med både kunder och kollegor.

Placering är i Gnosjö och tjänsten är på heltid.