Kundservicespecialist

Balkenfors & Ponsiluoma AB; Stockholms kommun; Sur place; SEK 253 890 - 304 110; Plein temps

Résumé du poste

Ett ledande företag inom bilförsäljning söker en kundservicespecialist i Stockholm. I denna roll kommer du att hantera inkommande samtal från kunder och säkerställa att de får den hjälp de behöver. Du bör ha en professionell attityd och tala flytande svenska. Tidigare erfarenhet av kundservice är en fördel. Företaget erbjuder en modern arbetsplats med möjligheter till intern karriärtillväxt. Löneläge ligger runt 25 000 kr/mån.

Qualifications

• Flytande svenska i tal och skrift.
• Tidigare erfarenhet av kundservice eller support är meriterande.
• Förmåga att hantera stress och arbeta i högt tempo.

Responsabilités

• Svara på inkommande samtal från kunder angående eftermarknadsärenden.
• Säkerställa att varje kund får korrekt hjälp.
• Dokumentera samtal och ärenden i systemet.

Connaissances

Serviceinriktad attityd

Snabblärd

Strukturerad

Kunskaper i engelska

Description du poste

Stockholm Kundservicespecialist 10 dagar kvar

Är du en serviceinriktad person som trivs med att kommunicera med människor? Riddermark Bil söker nu en kundservicespecialist att hantera växeln till vårat eftermarknadsteam! Som en del av eftermarknadsavdelningen kommer du att vara en viktig länk för kunderna efter deras köp, oavsett om det rör sig om garantifrågor, verkstadsärenden, reklamationer eller generell support.

• Svara på inkommande samtal från kunder angående eftermarknadsärenden.
• Säkerställa att varje kund får korrekt hjälp genom att effektivt vägleda eller hänvisa till rätt avdelning.
• Dokumentera samtal och ärenden i systemet.
• Samarbeta med interna avdelningar som reklamation, verkstad och kundservice.
• Bidra till att förbättra kundupplevelsen och upprätthålla hög servicenivå.

Vi söker dig som:

• Har en professionell och vänlig attityd i telefonbemötande.
• Är snabblärd, kan hantera stress och tycker om att arbeta i ett högt tempo.
• Är strukturerad, noggrann och fokuserad på service.
• Talar och skriver flytande svenska, kunskaper i engelska är meriterande.
• Har tidigare erfarenhet av kundservice, telefonväxel eller support (meriterande men ej ett krav).
• En varierad och social roll i ett snabbt växande företag.
• Ett positivt och stöttande team med erfarenhet och högt engagemang.
• Modern arbetsplats belägen i Alvik, Stockholm.
• Möjlighet till intern karriärtillväxt inom organisationen.
• En arbetsplats där vi värdesätter service, kvalitet och kundnöjdhet.

Löneläge: Fast månadslön ca 25.000kr/mån.

Intervjuer genomförs löpande – skicka in din ansökan redan idag och bli en del av Riddermark Bil!

Känner du någon som borde se denna annons? Dela!

Om företaget

Vi är idag ca 600 anställda fördelade på 14 butiker, ett logistikcenter och ett huvudkontor. Trots vår storlek beskrivs vi ofta som ett mindre familjebolag, här får du vara med och påverka och hjälpa till att hela tiden driva vår tillväxt i rätt riktning med fler och nöjdare kunder. Riddermark bil är ett utav Sveriges mest expansiva företag, den självklara marknadsplatsen för begagnade bilar. Stolt leder vi utvecklingen inom försäljning och avyttring av begagnade bilar genom lagarbete, nytänkande och lyhördhet. Med flera stora anläggningar i Sverige hjälper vi privatpersoner och företag med sina bilaffärer. Vi bygger och utvecklar egna IT-system om vi helt enkelt anser att det saknas tillräckligt bra sådana, och varje dag strävar vi efter att göra allting lite bättre. Våra medarbetare rekryteras främst för sin förmåga att leva upp till våra viktiga värderingar - ärlighet, ansvar, trygghet, engagemang och respekt - något som gör oss starkare och är uppskattat av våra under.