Kundservicemedarbetare till Ulricehamns Energi AB

Ulricehamns Energi Aktiebolag; Vist; Sur place; SEK 312 000 - 402 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Skriftlig information

Résumé du poste

Ulricehamns Energi AB söker en samhällsintresserad och serviceinriktad kundservicemedarbetare. Du bemannar reception och växel, hanterar kundärenden och ger administrativ support till verksamheten i elnät, fibernät, fjärrvärme, VA, miljö och entreprenad.

Denna tjänst kräver god kommunikation, starkt kundfokus och förmåga att arbeta i Office-paketet samt i digitala system. Flytande svenska och engelska och B-körkort är meriterande.

Qualifications

• Meriterande: Kundtjänstmedarbetare – 2–4 års erfarenhet
• Goda kunskaper i svenska och engelska
• Van att arbeta i Officepaketet och i digitala system

Responsabilités

• Bemanna reception och växel
• Hanterar kundärenden samt registrerar och uppdaterar kundinformation
• Ger administrativ support till verksamheten
• Besvarar kundförfrågningar och åtgärdar kundproblem
• Säkerställer att kunder får uppdaterad driftinformation
• Utför kommunikativ administration samt visst ekonomiskt arbete

Connaissances

Kundservice

Kommunikation

Svenska

Engelska

Körkort B

Office & digitala system

Flexibilitet

Teamarbete

Kundfokus

Serviceinriktning

Outils

Officepaketet

Digitala system

Description du poste

Kundservicemedarbetare till Ulricehamns Energi AB

Ulricehamns Energi Aktiebolag

Kundtjänstmedarbetare

Kommun: Ulricehamn

Anställningsform:

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Sista ansökningsdag: 01 nov. (om 16 dagar)

Ulricehamns Energi AB driver samhällsnyttig infrastruktur inom elnät, fibernät, fjärrvärme, VA, miljö och entreprenader. Vi är ungefär 100 anställda som strävar efter att göra Ulricehamns kommun till en bekväm plats för alla invånare. Vår familjära anda präglas av ansvarstagande, engagemang och entreprenörskap. Välkommen till Team Energi - tillsammans för Ulricehamn!

Vill du vara en del av ett team som sätter kunden i fokus och som brinner för att leverera service i toppklass? Ulricehamns Energi AB söker nu en samhällsintresserad, engagerad och serviceinriktad kundservicemedarbetare.

Som kundservicemedarbetare är du ansiktet utåt och en nyckelspelare gentemot våra kunder inom elnät, fibernät, fjärrvärme, VA, miljö och entreprenad. Du bemannar reception och växel, hanterar kundärenden, registrerar och uppdaterar kundinformation samt ger administrativ support till verksamheten.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att besvara kundförfrågningar samt identifiera och åtgärda kundproblem. Du kommer också säkerställa att våra kunder får uppdaterad driftinformation. Dessutom innefattar tjänsten kommunikativ administration samt visst ekonomiskt arbete.

Den här rollen kräver en förmåga att lösa problem och ge professionell service internt och externt.

Därför letar vi efter dig som:

• Har tidigare erfarenhet av kundservice och god kommunikation
• Har ett starkt kundfokus, en serviceinriktad inställning och ett intresse för hållbarhet och samhällsviktiga frågor
• Är van att arbeta i Officepaketet, samt har erfarenhet av arbete i digitala system
• Är flexibel och trivs med omväxlande arbetsdagar
• Har god social kompetens och är en naturlig lagspelare
• Har goda kunskaper i svenska och engelska
• Har B-körkort
• Har du erfarenhet från arbete inom elnät, fibernät, fjärrvärme, VA, miljö eller entreprenad bedömer vi det som meriterande

Hos oss på Ulricehamns Energi blir du en del av ett företag som gör skillnad på riktigt. Vi erbjuder en stimulerande arbetsplats där vi värdesätter närhet, engagemang och hållbarhet. Du får en trygg anställning i en stabil verksamhet där din roll är varierande och utvecklande samtidigt som du ges möjlighet att påverka och bidra till ökad kundnöjdhet.

Har du frågor om tjänsten kontaktar du HR-ansvarig Siri Axengren på 0733-378354 eller marknadschef Marika Hållander på 0703-172682.

Drogtest och bakgrundskontroll genomförs som en del av rekryteringsprocessen.

Kvalifikationer

Meriterande: Kundtjänstmedarbetare - 2-4 års erfarenhet

Meriterande: Svenska

Körkort

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Ulricehamns Energi AB

Karlsnäsvägen 11

52337 Ulricehamn

Ulricehamns Kommun

Ulricehamns Energi Aktiebolag