Kundservicemedarbetare till Parkering Malmö

StudentConsulting; Malmö kommun; On-site; SEK 100 000 - 400 000; Full time

Job summary

Ett rekryteringsföretag söker en kundservicemedarbetare i Malmö för att säkerställa hög servicenivå och hantering av kundärenden. Tjänsten kräver gymnasieutbildning och god kommunikationsförmåga på svenska och engelska. Det erbjuds friskvårdsbidrag och andra förmåner för att skapa en trivsam arbetsmiljö.

Benefits

Friskvårdsbidrag

Företagsfrukost och fika

Förmånscykel

Trivselpeng

Fruktkorg

Extra pensionsavsättning

Tillgång till samtalsterapeut

Qualifications

• Ska kunna ta ansvar för uppgifter och bidra till hög kundnöjdhet.
• Behöver vara bekväm med att arbeta i olika program.
• Körkort är meriterande.

Responsibilities

• Ta emot och besvara kundärenden via olika kanaler.
• Hantera parkeringsbokningar och felanmälningar.
• Ansvara för posthantering och administrativa sysslor.

Skills

Kundens bästa i fokus

Datorvana

Kommunikation på svenska och engelska

Education

Gymnasieutbildning

Job description

Översikt

Kundservicemedarbetare till Parkering Malmö

Anställningsform: Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Sista ansökningsdag: 19 oktober 21.59 (om 9 dagar)

Ansök via extern webbplats https://www.studentconsulting.com/sv/jobs/malmo/kundservicemedarbetare-till-parkering-malmo/82701/?utm_source=af&utm_medium=sharedjob&utm_content=job82701

Parkering Malmö är ett framtidsinriktat bolag som driver utvecklingen av hållbara parkerings- och mobilitetslösningar. Med fokus på medarbetare, stadsutveckling, kunder och lönsamhet skapar man smarta tjänster som underlättar livet och bidrar till en mer tillgänglig stad. Parkering Malmös värdeord – Mod, Ansvar och Engagemang – genomsyrar allt de gör och präglar arbetskulturen och kundmöten.

Om rollen

Parkering Malmö är ett kommunalt bolag och som kundservicemedarbetare blir du en viktig del i kontakten mellan bolaget och dess kunder. Rollen finns för att säkerställa en hög servicenivå och skapa en smidig upplevelse för kunder och besökare, oavsett om de behöver hjälp med parkering, bokningar eller information. Du bidrar till att stärka Parkering Malmös roll i stadens utveckling och gör skillnad i vardagen för många människor. Som kundservicemedarbetare är du den första kontakten för Parkering Malmös kunder, både privatpersoner och företagskunder. Du ger service och hanterar inkomna ärenden. Rollen innebär nära samarbete med kollegor inom kundservice och med andra enheter i bolaget. Arbetet sker med utgångspunkt i värdeorden för att säkerställa hög kundnöjdhet, likabehandling och en effektiv hantering av inkomna ärenden.

Arbetsuppgifter

• Ta emot och besvara kundärenden via telefon, mejl, chatt och personliga besök
• Hantera parkeringsbokningar och besvara frågor från nya och befintliga kunder
• Ta emot och registrera felanmälningar
• Hantera kundklagomål
• Ansvara för posthantering och administrativa uppgifter kopplade till kundservice

Kvalifikationer

• Gymnasieutbildning
• Brinner för kundens bästa och tror att en god kundupplevelse är avgörande för framgång
• Har lätt att ta sig an nya arbetsuppgifter och tar ansvar för sina uppgifter
• Vågar fatta beslut inom givna ramar och hittar nya vägar när det kör fast
• God datorvana och bekväm med att arbeta i flera program samtidigt
• Kan kommunicera på svenska och engelska i tal och skrift
• Körkort är meriterande

Vad erbjuds

• Friskvårdsbidrag – använd det till gym, yoga eller andra aktiviteter
• Företagsfrukost och fika – avkoppling och inspiration med kollegor
• Förmånscykel – hållbart sätt att ta sig till jobbet
• Trivselpeng – erbjuds till roliga aktiviteter eller gemensamma upplevelser
• Fruktkorg – färska frukter under dagen
• Extra pensionsavsättning – långsiktigt tillskott för din framtid
• Möjlighet att prata med samtalsterapeut vid behov

Övrig information

Lönetyp: Fast månads-, vecko- eller timlön

Arbetstiderna är förlagda under kontorstider, måndag – fredag. Provanställning kan komma att bli aktuellt.

Arbetsplatsen ligger i Malmö kommun, Skåne län.