Kundserviceexpert i centrala Helsingborg – fast anställning

Brinova Fastigheter AB (publ); Helsingborgs kommun; Hybrid; SEK 290,000 - 357,000; Full time

Benefits offered by this job

Tjänstepensions- och försäkringspaket

Friskvårdsbidrag

Aktie i Brinova Fastigheter AB (B-akt)

Job summary

Brinova Fastigheter AB (publ) söker en kundservicemedarbetare till vår centrala kundservicefunktion i Helsingborg. Tjänsten är tillsvidare och inleds med sex månaders provanställning, med start i januari 2027 eller enligt överenskommelse.

Du kommer att vara en av Brinovas viktigaste kontaktvägar för hyresgäster, bostadssökande och andra intressenter, med ansvar för snabb, professionell och enhetlig service via telefon och e-post.

Qualifications

• Svenska i tal och skrift krävs.
• Goda kunskaper i engelska.
• Goda administrativa färdigheter.
• Erfarenhet av kundservice är meriterande.
• Meriterande: erfarenhet från fastighetsbranschen.

Responsibilities

• Vara första kontakt för hyresgäster och intressenter via telefon och e-post.
• Ta emot och registrera felanmälningar och andra ärenden i våra system.
• Ge information om hyresavtal, hyresavier, fakturor, projekt och pågående arbeten.
• Hantera och fördela inkommande ärenden till rätt funktion inom organisationen.
• Följa upp ärenden och säkerställa god service och återkoppling.
• Hantera infomejl för våra kontor.
• Stötta vid publicering av lediga lägenheter och bostadskomplement, såsom garage och parkering platser.
• Bidra till registervård och administrativa uppgifter.
• Behjälplig vid behov i samband med visningsevent på kvällar och helger.
• Bidra till utvecklingen av arbetssätt och rutiner inom kundservice.
• Aktivt medverka till en god trivsel på arbetsplatsen

Skills

Kundservice

Svenska språk

Engelska språkkunskaper

Administrativ förmåga

Tools

Vitec

Job description

Brinova Fastigheter AB (publ) söker en kundservicemedarbetare till vår centrala kundservicefunktion i Helsingborg. Tjänsten är tillsvidare och inleds med sex månaders provanställning, med start i januari 2027 eller enligt överenskommelse.

Du kommer att vara en av Brinovas viktigaste kontaktvägar för hyresgäster, bostadssökande och andra intressenter, med ansvar för snabb, professionell och enhetlig service via telefon och e-post.