Kundservice för dig som gillar att ge råd, skapa trygghet och hitta rätt!

Responda Group; Östersunds kommun; Hybrid; SEK 100 000 - 400 000; Part time

Job summary

Ett ledande kundserviceföretag i Jämtlands län söker en kundservicemedarbetare. Du kommer att bistå kunder genom telefon, mail och chatt, med fokus på service och personligt engagemang. Vi erbjuder en spännande arbetsmiljö med möjligheter till karriärutveckling och kontinuerlig utbildning. Tidigare erfarenhet är meriterande, men vi ger dig de verktyg du behöver för att lyckas.

Benefits

Betald utbildning

Friskvårdsbidrag

Teamaktiviteter

Qualifications

• Flytande svenska i både tal och skrift.
• Goda kunskaper i engelska.
• Datorvana krävs.

Responsibilities

• Ta emot inkommande kundsamtal.
• Arbeta administrativt med mail och chatt.
• Skapa värdefulla kundrelationer.

Skills

Serviceinriktad

Intresse för kläder

Proaktiv och initiativtagande

Education

Godkänd gymnasieutbildning

Job description

Om tjänsten

Som kundservicemedarbetare är din roll avgörande för goda kundupplevelser och en framgångsrik service. Du kommer ta emot beställningssamtal, mail och chatt där du hjälper kunder genom engagerad och meningsfull service där du genom ditt intresse för kläder skapar väl anpassade lösningar för kundens behov.

Du kommer att:

• Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang.
• Arbeta administrativt med varierande uppgifter som mail, chatt och ärendehantering.
• Erbjuda anpassade lösningar för att bygga värdefulla och långsiktiga kundrelationer.
• Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare.

Vårt erbjudande

• Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega.
• Två veckors betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll.
• Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget.
• Friskvårdsbidrag.
• Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!

Vi söker dig som

• Har ett intresse för service och drivs av att utvecklas inom det.
• Är intresserad av kläder och har ett öga för mode!
• Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sin karriär till nästa nivå!
• Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål.
• Är proaktiv och initiativtagande i ditt arbetsutförande och bidrar till teamets utveckling.

Tidigare erfarenhet av service är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!

Krav för tjänsten

• Flytande i svenska i både tal och skrift.
• Goda kunskaper i engelska.
• Har datorvana.
• Godkänd gymnasieutbildning.

Anställningsform och startdatum

• Start: Enligt överenskommelse.
• Anställningsform: Vi erbjuder inledningsvis behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person.
• Arbetstider: Vi erbjuder måndag-fredag 07.00-21.00 och lördagar 09.00-15.00. Majoriteten av arbetpassen kommer vara under vardagar, men vi ser gärna att du är flexibel och kan jobba helger.

Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Responda Group

Responda grundades 1992 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars- och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet.