Kundservice BI-utvecklare – Power BI & AI

Poolia; Västerås kommun; Hybrid; SEK 550,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Utbildning

Friskvårdsbidrag

Personalstiftelse

Kollektivavtal

Distansarbete

Job summary

PostNord söker en BI-utvecklare med fokus på kundservice i Västerås. Du kommer att strukturera, analysera och visualisera data om kundkontakter och leverans för att skapa tydliga beslutstöd och stötta kontinuerlig förbättring.

Du kommer att utveckla analysstöd, underhålla modeller och rapporter i Power BI samt bidra till att göra data lätt att förstå och använda i hela organisationen. En roll med stor potential att forma BI-stödet framåt inom kundservice.

Qualifications

• Stark BI-utvecklingserfarenhet och analytiskt arbetssätt.
• Goda kunskaper i Power BI, datamodellering och dashboards.
• Fördjupad förståelse för ETL, datalager och SQL.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift.

Responsibilities

• Utveckla BI-lösningar som stödjer kundserviceledningens behov.
• Tillgängliggöra och visualisera data kring volymer, leverans och kundinteraktioner.
• Underhålla semantiska modeller och rapporter i nära samarbete med IT och verksamheten.
• Utveckla avancerade datamodeller och användarvänliga visualiseringar i Power BI.

Skills

Analytiskt tänkande

Verksamhetsnära

Kommunikativ

Proaktiv

Samarbetsförmåga

Nyfiken på teknik

Education

Relevant högskoleutbildning inom BI / systemvetenskap / datavetenskap

Tools

Power BI

SQL

ETL

DAX

Datamodellering

Job description

PostNord söker en BI-utvecklare med fokus på kundservice i Västerås. Du kommer att strukturera, analysera och visualisera data om kundkontakter och leverans för att skapa tydliga beslutstöd och stötta kontinuerlig förbättring.

Du kommer att utveckla analysstöd, underhålla modeller och rapporter i Power BI samt bidra till att göra data lätt att förstå och använda i hela organisationen. En roll med stor potential att forma BI-stödet framåt inom kundservice.