Kundrådgivare inom bilindustrin

Recruitive AB; Göteborgs kommun; On-site; SEK 400 000 - 600 000; Full time

Job summary

Ett globalt företag inom bilindustrin söker en kundtjänstmedarbetare i Göteborg. Du kommer att vägleda kunder via telefon, chatt, och mejl, samt samordna vägservice. Vi söker en kommunikativ och driven person med erfarenhet inom kundsupport. Tjänsten är heltid med varierande arbetstider, och börjar med en introduktionsutbildning.

Benefits

Lön enligt kollektivavtal

Utbildning på plats

Möjligheter till kompetensutveckling

Qualifications

• Utmärkt muntlig och skriftlig kommunikation på engelska och minst ett nordiskt språk.
• Erfarenhet av kundservice över telefon.
• Skicklig vid användning av teknik och mjukvara.

Responsibilities

• Vägleda kunder via telefon, chatt och mejl.
• Administrera och hantera ärenden.
• Samordna bogsering och vägservice för bilägare.

Skills

Kommunikativ

Administrativt arbete

Teknisk färdighet

Education

Gymnasieexamen

Job description

Vår kund, som är ett välkänt, globalt och framgångsrikt företag inom bilindustrin med huvudkontor i Göteborg, letar just nu efter en ytterligare talang till sin kundsupport. Du kommer att vara anställd av Recruitive men arbeta hos vår kund i fräscha, öppna och trivsamma lokaler i utkanten av Göteborg. Företaget i fråga har över 43 000 anställda över hela världen. Som konsult ute hos kund är man med på en spännande resa och arbetar i en global miljö med högt tempo och trevliga kollegor.

Vad innebär jobbet som kundtjänstmedarbetare?

I den här rollen kommer du framför allt att vägleda kunder på ett serviceinriktat och professionellt sätt via telefon, chatt och mejl. Du kommer även att samordna bogsering och vägservice för bilägare som har haveri. I jobbet ingår även att administrera och hantera ärenden. Du kommer att ingå i ett team med fantastiska medarbetare och tillhöra kundsupporten. Tjänsten är på heltid med varierande arbetstider, vilket kan innebära både dag, kväll och helgarbete. För att komma igång ordentligt inleds arbetet med en introduktionsutbildning.

• informera om produkter, tjänster och avtal
• besvara inkommande samtal och mejl
• hantera administrativa ärenden
• samordna bogsering och vägservice för bilägare som har haveri

Du ges möjlighet att få insikter och lära dig mycket om både konsumenterna och produkterna. Insikter som kan vara mycket värdefulla om du vill bygga en framtida karriär inom företaget.

Vi söker en driven, kommunikativ och ödmjuk kollega. Den här tjänsten passar dig som tycker det är spännande att arbeta med administration, kundsamtal och service. Du har fallenhet för att prata med olika typer av människor och en genuin vilja att göra ett bra jobb. Vidare ser vi gärna att du har erfarenhet av kundsupport, servicearbete och att bemöta kunder över telefon.

Vi söker dig som

• Har utmärkt muntlig och skriftlig kommunikation på engelska plus minst ett nordiskt språk, gärna två
• Uttrycker dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska
• Har tidigare erfarenhet från kundservice över telefon
• Skicklig vid användning av teknik och mjukvara
• Gymnasieexamen

Passion för människor är viktigt, passion för bilar är en bonus.

Om företaget

Här erbjuder vi samtliga anställda goda möjligheter till kompetensutveckling – och därigenom en chans att växa såväl privat som professionellt.

Erbjudande

• Lön enligt kollektivavtal
• Utbildning på plats
• Arbete hos ett globalt och framgångsrikt företag

Hur du ansöker

Den här tjänsten innebär att du kommer att bli anställd av Recruitive men arbeta uppdragsbaserat hos vår kund. Vi arbetar med löpande urval och kommer att tillsätta tjänsten så fort vi hittat rätt kandidat, ansök därför så snart som möjligt! Anställningen inleds med 6 månaders provanställning.