Kundinsiktsanalytiker – utbildning & analys

ICA Gruppen; Solna kommun; On-site; SEK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

ICA Gruppen söker en Customer Insight Analyst som stödjer användare i Kundinsiktprogrammet genom utbildning, support och kommunikation. Rollen bygger bred kompetens inom kundinsikt och analys och närvaro gentemot ICA och leverantörer.

Du utbildar användare i verktygen, samlar in behov och feedback, samt bidrar till att göra kunddata tydlig och användbar i beslutsprocesser. Detta är en visstidsanställning till slutet av 2027.

Qualifications

• Akademisk examen med relevant kvantitativ/analytisk inriktning.
• Upp till tre års relevant arbetslivserfarenhet, eller praktik/examensarbete.
• God analytisk förmåga och lätt att tolka data.
• God kommunikativ och pedagogisk förmåga.
• Goda kunskaper i Microsoft Office-paketet.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift.

Responsibilities

• Introducera och utbilda användare i Kundinsikt- och analysverktyg.
• Ge support och vägledning via mejl, telefon och digitala kanaler.
• Planera och ta fram innehåll till utbildningar, webinar och nyhetsbrev.
• Genomföra enklare analyser och kvalitetssäkra insikter.
• Samla in användarnas behov och feedback.
• Testa nya och förbättrade funktioner i verktygen.

Skills

Analytisk förmåga

Kommunikativ & pedagogisk förmåga

Svenska & Engelska

Education

Kvantitativ eller analytisk examen

Tools

Microsoft Office

Job description

ICA Gruppen söker en Customer Insight Analyst som stödjer användare i Kundinsiktprogrammet genom utbildning, support och kommunikation. Rollen bygger bred kompetens inom kundinsikt och analys och närvaro gentemot ICA och leverantörer.

Du utbildar användare i verktygen, samlar in behov och feedback, samt bidrar till att göra kunddata tydlig och användbar i beslutsprocesser. Detta är en visstidsanställning till slutet av 2027.