Kundfokuserad IT-supportkonsult i Borås

Nexer Group; Borås kommun; Sur place; SEK 357 120 - 446 400; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Trygga anställningsvillkor

Fast månadslön

Utvecklingsmöjligheter

Teambuildingaktiviteter

Résumé du poste

Nexer Infrastructure söker en IT-supportkonsult till vår kund i Borås. Du blir en del av kundens servicedesk och arbetar med användarstöd, dokumentation och problemlösning via telefon.

Vi värdesätter ett starkt IT-intresse, noggrannhet och förmåga att lämna användaren nöjd. Du erbjuds goda utvecklingsmöjligheter och en långsiktig karriärväg hos Nexer Infrastructure.

Qualifications

• Har erfarenhet av kundtjänst eller tidigare arbetat med IT-support.
• Har ett genuint IT-intresse och vill lösa användarproblem.
• Motiveras av att lösa problem och lämna användaren nöjd.
• Trivs i att bemöta människor och ge pedagogiskt stöd.
• Är strukturerad och noggrann i arbetet.
• Har obehindrade kunskaper i svenska i tal och skrift.

Responsabilités

• Arbeta brett inom IT-support och användarstöd hos kund i Borås.
• Fokus på kundbemötande och att dokumentera/uppdatera kunskapsdatabasen.
• Samla information och felsöka snabbt för att åtgärda problem.
• Lyfta förbättringsförslag och hålla gemensam information uppdaterad.

Connaissances

Kundtjänst

IT-support

Problemlösning

Svenska flyt

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Vi söker nu en till grym konsult till en av våra kunder i Borås. Rollen som IT supportspecialist innebär att man är en del av kundens IT servicedesk och tar emot, hanterar, löser och dokumenterar olika IT problem från organisationens användare. För detta behöver du ha ett genuint IT intresse och en förmåga att supportera användare via telefon. Du kommer arbeta efter uppsatta processer och rutiner och det är viktigt att du är noggrann i ditt arbete. Som konsult representerar du, och är ansiktet utåt för både Nexer och kunden. Om detta låter som något för dig, sök idag!

Vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och en fast månadslön
• Goda utvecklingsmöjligheter som konsult och en långsiktig plan hos Nexer
• En familjär atmosfär och teambuildingaktiviteter med dina Nexer-kollegor
  
  
  

Om tjänsten

Som konsult inom IT-support hos aktuell kund i Borås arbetar du brett inom IT och användarstöd. Det är stort fokus på kund- och kundbemötande samt att dokumentera och uppdatera kunskapsdatabas. Du förväntas kunna samla bra information och felsöka så snabbt som möjligt för att åtgärda användarens problem. I rollen ingår det även att lyfta förbättringsförslag och hålla gemensam information uppdaterad.

Vi ser gärna att du

• Har erfarenhet av kundtjänst eller tidigare arbetat med IT support
• Har ett genuint IT-intresse (kanske byggde du din första PC innan du lärde dig gå?)
• Motiveras av att lösa problem och lämna användaren med ett leende på läpparna
• Trivs i att bemöta människor och ge stöttning på ett pedagogiskt sätt
• Är strukturerad och noggrann som person
• Har obehindrade kunskaper i svenska i både tal och skrift
  
  
  

Det är meriterande om du har arbetat i något ärendehanteringssystem och är bekant med Microsoft Office.

För att trivas i rollen som konsult hos oss tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang.

Mer om Nexer Infrastructure

Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher.

Som IT- konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och gemensamma lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi till dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas.



Ansökan

Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa den!