Kundcenterchef till Ramirent

StudentConsulting; Gällivare kommun; Presencial; SEK 600.000 - 750.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

RAMIRENT söker en Kundcenterchef till en ny depå i Gällivare. Du leder teamet, driver affären och säkerställer hög service, lönsamhet och långsiktiga kundrelationer.

Rollen är både strategisk och operativ och innebär att du är närvarande i vardagen samt bidrar i olika roller när verksamheten kräver det. Placering sker ute hos kund med nära samarbete och stark teamkultur.

Formación

• Kundcenterchefens ansvarsområde inkluderar att leda team och driva affären.
• Säkerställa hög service och långsiktiga kundrelationer.
• Ha en närvaro i vardagen och kunna axla olika roller vid behov.

Responsabilidades

• Arbeta operativt med den dagliga driften på depån.
• Säkerställa smidig leverans och god kundkontakt på plats.
• Leda uppstart och utveckling av depån och arbetssätt.
• Bidra till stark teamkultur och effektiva rutiner.

Conocimientos

Ledarskap

Kundservice

Operativ erfarenhet

Samarbetsförmåga

Descripción del empleo

Anställningsform:

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Sista ansökningsdag:

16 aug. (om 19 dagar)

Vill du vara med och bygga upp en ny depå och arbeta nära kund i ett pågående projekt? Vi söker dig som trivs i en operativ roll, är serviceminded och vill vara med från uppstart till drift.

RAMIRENT är ett av Europas ledande maskinuthyrningsföretag. Vi levererar maskin- och säkerhetslösningar till såväl byggbranschen som övriga industrier, med målet att öka säkerheten och effektiviteten ute på arbetsplatserna. Våra kundcenter finns över hela landet, från Kiruna i norr till Trelleborg i söder. Ramirent har verksamhet i nio länder (Finland, Sverige, Norge, Estland, Lettland, Litauen, Tjeckien, Slovakien och Polen) och tillhör sedan 2019 Loxamgruppen, Europas största och världens fjärde största maskinuthyrningsbolag. Ramirents värderingar är “Smooth Service with a Smile” - vilket innebär att vi behandlar både kunder och kollegor med respekt, vänlighet och engagemang. Du blir en del av en arbetsplats med god stämning, stark sammanhållning och gott stöd från organisationen. Här finns stort fokus på kompetens- och utvecklingsmöjligheter, och dina insatser uppmärksammas.

Som Kundcenterchef har du det övergripande ansvaret för kundcentrets verksamhet. Du leder teamet, driver affären och säkerställer hög service, god lönsamhet och långsiktiga kundrelationer. Rollen är både strategisk och operativ, vilket innebär att du förväntas vara närvarande i vardagen och bidra i olika roller när verksamheten kräver det.

Vi rekryterar nu till en spännande roll med placering i Gällivare, där du blir en del av uppstarten av en ny depå kopplad till ett nytt projekt.

Arbetet sker ute på sajt hos kund, vilket innebär att du dagligen är i kontakt med verksamheten och bidrar till att leveransen fungerar smidigt, effektivt och professionellt. Rollen ställer därför krav på att du har ett serviceinriktat arbetssätt och trivs i samarbetet med både kund och kollegor.

Beroende på när du kan börja får du möjlighet att vara med i olika delar av etableringen av depån – från uppstart och struktur till att verksamheten är fullt i gång. Under denna period kommer även fler kollegor att rekryteras, där du blir en viktig del i att sätta arbetssätt, rutiner och bidra till en stark teamkultur.

Arbetsuppgifter

I rollen arbetar du operativt med att säkerställa den dagliga driften och bidra till en välfungerande depåverksamhet. Det innebär att du:

• Arbetar nära kund ute på sajt och säkerställer en smidig och professionell leverans
• Är delaktig i uppstart och utveckling av depån och dess arbetssätt
• Planerar, samordnar och följer upp det dagliga arbetet'sl​h