Kundcenterchef till Ramirent i Linköping

Studentconsulting Sweden AB (Publ); Linköpings kommun; On-site; SEK 500,000 - 600,000; Full time

Job summary

Studentconsulting Sweden AB (Publ) söker en Kundcenterchef i Linköping som leder det dagliga arbetet och ansvarar för att skapa starka kundrelationer. I rollen ansvarar du för försäljning, personal och resultat, med fokus på hög kundnöjdhet.

Tjänsten är en heltidstjänst med inledande provanställning på 6 månader. Vi söker dig med erfarenhet inom ledarskap och försäljning, samt bra affärsförståelse.

Qualifications

• Erfarenhet av ledarskap och personalansvar.
• Dokumenterad erfarenhet av försäljning och kundbearbetning.
• God affärsförståelse med budget- och resultatansvar.

Responsibilities

• Leda och coacha medarbetarna på kundcentret.
• Driva försäljning och utveckla kundrelationer.
• Ansvara för budget och verksamhetsuppföljning.

Skills

Ledarskap

Försäljning

Kundfokus

Affärsmannaskap

Strategiskt tänkande

Education

B-körkort

Tools

Affärssystem

Job description

Vill du leda människor, skapa starka kundrelationer och vara med och utveckla både affären och teamet? Det här är en roll för dig som trivs med att kombinera ledarskap, kundfokus och affärsmannaskap. Som Kundcenterchef får du möjlighet att påverka verksamhetens utveckling samtidigt som du leder och inspirerar ditt team mot gemensamma mål.

Om rollen

Som Kundcenterchef har du det övergripande ansvaret för kundcentrets dagliga verksamhet. Du ansvarar för försäljning, kundrelationer, personal och resultat samtidigt som du säkerställer att kunderna får en serviceupplevelse i toppklass. I rollen arbetar du nära både kunder och medarbetare och blir en viktig nyckelperson i att skapa ett kundcenter där människor trivs, utvecklas och lyckas tillsammans. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid (100%) och inleds med en 6‑månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse efter sommaren.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Leda, coacha och utveckla medarbetarna på kundcentret.
• Driva försäljning och utveckla både nya och befintliga kundrelationer.
• Ansvara för budget, resultat och verksamhetsuppföljning.
• Säkerställa hög kundnöjdhet och en förstklassig kundupplevelse.
• Arbeta aktivt med lokal marknadsbearbetning och affärsutveckling.
• Följa upp nyckeltal och genomföra förbättringsåtgärder för ökad lönsamhet.
• Säkerställa att verksamheten bedrivs enligt gällande säkerhets-, kvalitets- och miljökrav.
• Ansvara för planering, bemanning och den dagliga driften av kundcentret.

Detta söker vi

• Erfarenhet av ledarskap och personalansvar.
• Dokumenterad erfarenhet av försäljning och kundbearbetning.
• God affärsförståelse samt erfarenhet av budget- och resultatansvar.
• Förmåga att kombinera operativt arbete med strategiskt tänkande.
• Goda kunskaper i svenska och engelska.
• God systemvana och erfarenhet av att arbeta i affärssystem.
• B-körkort.
• Meriterande erfarenhet från bygg-, industri- eller uthyrningsbranschen.

För att lyckas i rollen tror vi att du får energi av att arbeta med människor. Du är en närvarande ledare som skapar engagemang, bygger starka team och motiveras av att se både medarbetare och verksamhet utvecklas. Du har ett naturligt kundfokus, är prestigelös i ditt arbetssätt och trivs i en miljö där samarbete, ansvarstagande och affärsmässighet går hand i hand.

Om Ramirent

Ramirent är en av Europas ledande aktörer inom maskinuthyrning och tjänster för bygg- och industribranschen. Med fokus på säkerhet, hållbarhet och kundnytta hjälper vi våra kunder att genomföra projekt på ett effektivt och ansvarsfullt sätt. Hos Ramirent blir du en del av en organisation som värdesätter samarbete, utveckling och entreprenörskap. Här får du möjlighet att påverka verksamheten och utvecklas tillsammans med engagerade kollegor.