Kundansvarig

Riksbyggen - Rum för hela livet; Göteborgs kommun; On-site; SEK 35 000 - 55 000; Full time

Job summary

En framåtblickande organisation söker en kundansvarig för att stärka och utveckla kundrelationer i Göteborgsregionen. I denna dynamiska roll kommer du att arbeta nära kunder och leveransorganisationen för att säkerställa hög kundnöjdhet och lönsamhet. Du kommer att ha frihet under ansvar och bidra till att skapa skräddarsydda lösningar för både bostadsrättsföreningar och kommersiella kunder. Om du är en initiativrik person med en passion för att bygga relationer och driva affärer framåt, är detta en fantastisk möjlighet för dig!

Qualifications

• Relevant akademisk utbildning eller motsvarande erfarenhet.
• Erfarenhet av styrelsearbete och projektledning är meriterande.

Responsibilities

• Ansvara för kunddialog och utveckla kundrelationer.
• Säkerställa kundnöjdhet och lönsamhet i uppdragen.

Skills

Kundrelationer

Försäljning

Kommunikativa färdigheter

Organisationsförmåga

Education

Akademisk utbildning inom tjänsteförsäljning

Fastighetsekonomi

Fastighetsmäklare

Tools

Digitala verktyg

Job description

Kundansvarig Göteborg marknadsområde Väst

Vi behöver bli fler, är du den vi söker? Vi söker nu en kundansvarig till marknadsområde MO Väst.

På Riksbyggen arbetar vi långsiktigt och utvecklar hela tiden vår verksamhet för att på bästa sätt kunna tillgodose våra kunders behov och vara fastighetsägarens bästa vän. Vår kärnverksamhet är förvaltning av bostadsrättsföreningar men vi har även många förvaltningsuppdrag åt privata och offentliga fastighetsägare och företag. Marknadsområdet har ca 130 medarbetare och finns på orterna Göteborg och Borås med omnejd.

Hos oss gör du skillnad

I rollen som kundansvarig har du en central roll i vår kundorienterade organisation och huvudansvaret för den löpande dialogen med våra kunder, som i den här tjänsten består av både bostadsrättsföreningar och kommersiella kunder.

Rollen som kundansvarig innebär att på ett affärsmässigt sätt stärka och utveckla befintliga kundrelationer. I nära samverkan med leveransorganisationen arbetar du målinriktat med att säkerställa kundnöjdhet och lönsamhet i uppdragen. Arbetet är omväxlande och socialt. Du arbetar enligt principen frihet under ansvar och löser de utmaningar du ställs inför, hanterar de arbetsuppgifter som åligger dig och tar hjälp av samt hjälper dina kollegor vid behov.

Med kunskap om kundens behov och intressen erbjuder du kundanpassade lösningar utifrån Riksbyggens tjänsteutbud och upprättar i dialog med leveransorganisationen offerter och avtal. Du arbetar mot uppsatta försäljnings- och budgetmål och är ytterst ansvarig för intäkter och lönsamhet för dina kunder. Som kundansvarig säkerställer du också en professionell uppstart av nya kunder.

Du ingår i Kundgruppen bestående av flera kundansvariga, som tillsammans arbetar för att utveckla och driva arbetet framåt och för att nå marknadsområdet gemensamma intäktsmål.

Ni arrangerar kundevent och deltar på mässor. Rollen som kundansvarig kan innebära arbete på kvällstid vilket kompenseras med en i övrigt flexibel arbetstid. Som anställd på Riksbyggen förväntas du också vara ledamot i någon/några bostadsrättsföreningar, i de fall du har ledamotsuppdrag så utgår ett ansvarsarvode.

Du bidrar med din kompetens och ditt engagemang

Du har en relevant akademisk utbildning från universitet/högskola, gärna med inriktning mot tjänsteförsäljning, fastighetsekonomi eller fastighetsmäklare, alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet. Vi söker dig som är initiativtagande, tycker om utmaningar och har en förmåga att påverka din omgivning. Du driver ditt eget arbete och har en god förmåga att hålla ihop arbetet runt kunden. Som person drivs du av att skapa goda kundrelationer och göra lönsamma och hållbara affärer. Du är intresserad av människor och har en god kommunikativ förmåga i såväl tal som skrift. Du är organiserad och strukturerad i ditt arbete och har förmåga att koordinera många kontaktytor, såväl internt som externt.

Övrigt meriterande är om du har erfarenhet från styrelsearbete, fastighetsbranschen, försäljning inom tjänsteföretag, projektledning eller avtalsförhandlingar. Du är social och har god samarbetsförmåga.

Du är bekväm i olika datasystem och digitala verktyg. Tjänsten kräver B-körkort. Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Göteborg, men arbete kan förekomma på andra orter inom marknadsområdet.

Riksbyggen ser mångfald som en styrka och strävar efter att skapa en inkluderande arbetsmiljö. Tjänsten tillämpar provanställning.

Din ansökan skickar du till oss via Riksbyggen.se/Om oss/lediga jobb senast den 18 maj 2025. Vi arbetar med löpande urval och intervjuer. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, så ansök redan idag!

Kontakt

Vid frågor kontakta kundgruppschef Emma Cederholm, telefon [phone] eller e-post: [e-mail]

Övrigt

Som anställd på Riksbyggen förväntas du också vara ledamot i någon/några bostadsrättsföreningar. I de fall du har ledamotsuppdrag utgår ett ansvarsarvode. Klicka HÄR om du är nyfiken på Riksbyggen. Till rekryteringskonsulter, annonssäljare etc. Vi har redan beslutat vilka vi samarbetar med vid rekryteringar samt var vi vill synas. Vi undanber oss därför kontakt från försäljare i dessa frågor.