Kund & Personalansvarig till Särnmark i Göteborg

Hertz First Rent A Car; Göteborgs kommun; On-site; SEK 420,000 - 640,000; Full time

Job summary

Särnmark söker en engagerad Kund- och Personalansvarig som vill vara med och utveckla vår personliga assistans i Göteborg. Du kommer att ha helhetsansvar för ett antal assistansuppdrag, rekrytering och ledning av personliga assistenter samt kunddialoger med anhöriga och myndigheter.

Vi söker dig som har erfarenhet från personlig assistans och god kännedom om LSS. Du är strukturerad, relationsskapande och har ett coachande ledarskap. Körkort krävs då resor inom Västra Götaland ingår i tjänsten.

Qualifications

• Du har erfarenhet från personlig assistans och är väl förtrogen med LSS.
• Ledarskapserfarenhet och förmåga att rekrytera och utveckla personal.
• God kommunikation i relationer med kunder, anhöriga och samarbetspartners.
• Auktoritativ men coachande ledarskapsstil och ansvarstagande.

Responsibilities

• Helhetsansvar för ett antal assistansuppdrag
• Rekrytering, introduktion och ledning av personliga assistenter
• Arbetsmiljö- och personalansvar
• Kunddialog och utveckling av assistansuppdrag
• Budget- och kostnadsansvar för dina uppdrag
• Samverkan med myndigheter, vårdgivare och andra aktörer
• Säkerställa kvalitet, dokumentation och efterlevnad av lagar och riktlinjer

Skills

Personlig assistans erfarenhet

Ledarskap

Kommunikativ

LSS-kunskap

Education

Socionomutbildning eller liknande

Job description

Kund & Personalansvarig till Särnmark i Göteborg Göteborg

Särnmark är ett av Sveriges äldsta företag inom personlig assistans och grundades av nuvarande ägare 1992. Vi är ett värderingsdrivet bolag som lägger stor vikt vid individens engagemang och förmågor. Med över 3500 medarbetare levererar vi varje dag löftet om "ett bättre liv" till våra kunder. Idag erbjuder vi personlig assistans över hela Sverige, ledsagar- och avlösarservice i Stockholms stad samt rehabilitering på den spanska solkusten.

Vill du vara med och utveckla framtidens personliga assistans?

Särnmark har i över 30 år skapat möjligheter för barn, ungdomar och vuxna med funktionsnedsättning att leva sina liv på sina villkor. Vår historia, erfarenhet och värdegrund gör oss till en stabil och trygg arbetsgivare – men vi nöjer oss inte med det. Vi är ett företag i utveckling med höga ambitioner, stark tillväxt och ett tydligt fokus på kvalitet i varje möte, varje uppdrag och varje beslut.

Nu växer vi vidare i Göteborg och söker en engagerad Kund- och Personalansvarig som vill vara med och utveckla både verksamheten, våra medarbetare och kundupplevelsen.

Som Kund- och Personalansvarig har du en nyckelroll i vår verksamhet. Du ansvarar för ett antal assistansuppdrag och arbetar nära kunder, anhöriga, personliga assistenter, myndigheter och andra samarbetspartners. Du är den naturliga länken mellan kundens behov, verksamhetens mål och medarbetarnas förutsättningar att lyckas.

Hos oss får du stor möjlighet att påverka. Vi söker dig som vill vara med och driva utveckling, bidra med nya idéer och säkerställa att vi fortsätter leverera personlig assistans med hög kvalitet och ett starkt kundfokus.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Helhetsansvar för ett antal assistansuppdrag
• Rekrytering, introduktion och ledning av personliga assistenter
• Arbetsmiljö- och personalansvar
• Kunddialog och utveckling av assistansuppdrag
• Budget- och kostnadsansvar för dina uppdrag
• Samverkan med myndigheter, vårdgivare och andra aktörer
• Säkerställa kvalitet, dokumentation och efterlevnad av lagar och riktlinjer

Vem är du?

Du har erfarenhet från personlig assistans och är väl förtrogen med LSS. Kanske arbetar du redan idag som kundansvarig, verksamhetschef eller i en annan ledande roll inom branschen och vill ta nästa steg i en organisation där utveckling, kvalitet och engagemang står i centrum. Meriterande om du har en akademisk utbildning likt socionom eller liknande som arbetsgivaren bedömmer likvärdig.

Vi tror att du:

• Är trygg, strukturerad och lösningsorienterad
• Har ett coachande och inkluderande ledarskap
• Trivs med ansvar och att fatta beslut
• Ser möjligheter där andra ser utmaningar
• Är kommunikativ och bygger starka relationer
• Vill vara med och utveckla verksamheten tillsammans med kollegor och kunder

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper, ditt driv och din förmåga att skapa resultat genom människor.

Därför skall du välja Särnmark!

Hos oss blir du en del av ett engagerat team där kvalitet, samarbete och långsiktighet står i fokus. Vi erbjuder en arbetsplats där dina idéer tas tillvara och där du får möjlighet att påverka verksamhetens fortsatta utveckling.

Vi befinner oss i en spännande tillväxtresa i Göteborg och söker dig som vill vara med och forma framtiden tillsammans med oss.

Övrigt

Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande provanställning. Körkort är ett krav då resor inom Västra Götaland förekommer.