Kontorsservicegeneralist till Verksamhetsstöd i Karlstad

Försäkringskassan; Karlstads kommun; Sur place; SEK 320 000 - 420 000; Plein temps

Résumé du poste

Försäkringskassan i Karlstad söker en Kontorsservicegeneralist som stöd för Kontorsservice. Rollen innebär att informera, vägleda, samordna och ansvara för den löpande driften på kontoret samt förvalta hyrda lokaler, säkerhet, posthantering och IT på plats.

Du kommer också att genomföra flyttar, nyetablering av arbetsplatser och hantera kontorsmaterial samt fakturahantering. Vi värdesätter god samarbetsförmåga, systematiskt arbetssätt och förmåga att se helheten.

Qualifications

• Har slutbetyg från gymnasiet eller likvärd erfarenhet
• God samarbetsförmåga, serviceorienterad och bra på att skapa goda relationer
• Ett systematiskt och noggrant arbetssätt samt förmåga att se helheten
• Förstår snabbt problem och uppgifter samt löser dessa på ett relevant sätt
• Har god förmåga att kommunicera, både muntligt och skriftligt
• Har god datorvana och kunskaper i Officepaketet
• Har körkort för personbil.

Responsabilités

• Informera, vägleda, samordna och ansvara för den löpande driften och helheten på kontoret
• Hantera hyrda lokaler, säkerhetsfrågor, post- och godshantering samt IT (on-site-support)
• Planera och genomföra flyttar, borttag eller nyetablering av IT-arbetsplatser
• Administrera behörighetskort, inköp, avrop, fakturahantering, kontorsmaterial, möblering, lokalvård och arbetsmiljö
• Delta i ständiga förbättringar och utveckling av verksamheten

Connaissances

Serviceorienterad

Samarbetsförmåga

Kommunikativ

Problemlösning

Helhetssyn

Körkort (B)

Noggrannhet

Formation

Slutbetyg gymnasiet

Outils

Officepaketet

Description du poste

Kontorsservicegeneralist till Verksamhetsstöd i Karlstad

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Vi söker ytterligare medarbetare till vårt kontor inom Kontorsservice i Karlstad. Idag är det fyra personer som arbetar i teamet. Teamet ger service till Försäkringskassans kontor i Värmland och andra anslutna myndigheter. Vi är måna om våra medarbetare och du har bland annat möjlighet till friskvårdstimme och friskvårdsbidrag.

Som Kontorsservicegeneralist kommer du att ha ett varierande arbete med många olika arbetsuppgifter. Arbetet innebär att informera, vägleda, samordna och ansvara för den löpande driften och helheten på kontoret. Vi servar Försäkringskassan och andra anslutna myndigheter med att förvalta hyrda lokaler, arbeta med säkerhetsfrågor, post- och godshantering och IT (on-site-support). I dina arbetsuppgifter ingår bland annat flyttar, borttag eller nyetablering av IT-arbetsplatser. Kontorsservice hanterar även kommunikationsutrustning i olika omfattning.

Kontorsservice ger teknik- och användarstöd på plats hos Försäkringskassans medarbetare och våra externa kunder. Installation av arbetsplatser, felsökning och felavhjälpning ingår, liksom kontakter med servicepartners. Vi ansvarar för administrationen kring behörighetskort och arbetar med inköp, avrop, fakturahantering, kontorsmaterial, möblering, lokalvård, klimatfrågor och arbetsmiljö.

Tillsammans med ditt team planerar ni och tar ansvar för den dagliga verksamheten, både gemensamt och genom självständiga beslut. För att vara framgångsrik i rollen ska du även kunna se helheten, ringa in behov och kunna ta fram den bästa lösningen. En viktig del av arbetet innebär att bidra till ständiga förbättringar och utveckling av verksamheten.

Som Kontorsservicegeneralist hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande. Resor i tjänsten och tunga lyft förekommer.

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som

• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• har god samarbetsförmåga, är serviceorienterad och är bra på att skapa goda relationer
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt samt förmåga att se helheten
• förstår snabbt problem och uppgifter samt löser dessa på ett relevant sätt
• har god förmåga att kommunicera, både muntligt och skriftligt
• har god datorvana och kunskaper i Officepaketet
• har körkort för personbil.

Det är meriterande om du

• har arbetat i ett serviceyrke där du mött kunder i det personliga mötet
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• agerar på eget initiativ och tar ansvar för att nå goda resultat
• har arbetat i ärendehanteringssystem
• har arbetat med fysisksäkerhet.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

1 tjänst, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Resor ingår i tjänsten. Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585).

I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsort: Karlstad.

Chef: Marcus Grimborg, 010-115 31 07 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Monicah Ngewih, [e-mail], 010-114 48 44 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Mattias Hemgren, 010-111 23 04, Saco-S: Cecilia Silverson, 010-115 26 18, Seko: Johanna Grundström, 010-115 30 44.

Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service.