Kommunvägledare, vikariat

Mariestads kommun, Mariestads drift- och servicebolag; Mariestads kommun; On-site; SEK 234,000 - 279,000; Full time

Job summary

Mariestads kommun söker en vikarierande kommunvägledare till Servicecenter. Du bemannar telefonväxeln och vägleder medborgare, företag och besökare mellan tre verksamheter i stadshuset.

Du får två veckors introduktion och en mentor för en trygg start. Sökande uppmanas att bifoga CV; personligt brev kan lämnas utanför och urvalsfrågor besvaras. Tjänsten startar snarast möjligt och är ett heltidsvikariat.

Qualifications

• Du trivs med att hjälpa och vägleda kunder med tydlig kommunikation.
• Du har erfarenhet från serviceyrken, gärna telefonväxel.
• Om dig är noggrann, tålmodig och har god språklig förmåga.

Responsibilities

• Bemanna den gemensamma telefonväxeln för Mariestads kommun, Mariehus och VänerEnergi.
• Vägleda och besvara frågor från medborgare, företag och besökare via telefon, e-post och reception.
• Arbeta i ett högt tempo och bidra till en vänlig och professionell serviceupplevelse.

Skills

Serviceinriktad

Telefonväxel-erfarenhet

Flerspråkig (meriterande)

Job description

Är du serviceinriktad och har arbetserfarenhet från telefonväxel?

Vill du arbeta som vikarierande kommunvägledare och lotsa medborgare, företag och besökare?

Då kan du vara den som Servicecenter letar efter!

Servicecenter är första kontakten in för medborgare, företag och besökare, på mejl, telefon och besök i receptionen hos oss i stadshuset.Som kommunvägledare svarar vi på all inkommande telefoni för Mariestads kommun, fastighetsbolaget Mariehus och energibolaget VänerEnergi.

Nu söker vi en medarbetare för ett heltidsvikariat vars huvudsakliga arbetsuppgift är att bemanna den gemensamma telefonväxeln som finns för dessa tre verksamhetsområden.

Du kommer till en arbetsplats som präglas av en fantastisk enhet med hjälpsamma kollegor och där du som ny medarbetare kommer få 2 veckors introduktion. Därefter har du en mentor för att göra starten hos oss så trygg och bra som möjligt.

Tjänsten har start snarast möjligt så vänta inte med att visa intresse för oss.

Kvalifikationer

För att passa bra för denna tjänst ska du trivas med att hantera en stor variation av frågor och på ett serviceinriktat sätt kunna vägleda och besvara de frågor som inkommer via telefon. Vi ser att du har en bakgrund från andra serviceyrken, inte minst från arbete i telefonväxel.

Du trivs i ett stundtals högt tempo, är snabblärd, positiv och tålmodig samt har fingertoppskänsla för service och administration. Vi förutsätter att du har förmåga att förklara saker på ett informativt och pedagogiskt sätt vilket i sig kräver goda språkliga kunskaper. Är du flerspråkig är det dessutom meriterande.

Tjänsten innebär ett vikariat till och med 270331.

När du gör din ansökan vill vi ha ett cv där dina tidigare meriter framgår. Det personliga brevet kan du däremot utesluta, istället får du besvara några urvalsfrågor. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och goda referenser.

Varmt välkommen till oss på Servicecenter!

Mariestad är framtidskommunen med tydlig riktning, vi ska växa! Vi står i startgroparna för en mycket spännande resa med planerade storsatsningar inom flera områden. Etableringarna kommer att innebära stora möjligheter för platsen och organisationen att växa och utvecklas.Vill du vara med och skapa drömlägen tillsammans? Välkommen med din ansökan och bli en del av vårt lag när vi formar framtidens Mariestad!

I Mariestads kommun har vi individuell och differentierad lönesättning. Information om löneintervall för befattningar: https://mariestad.se/foretagande-och-jobb/jobba-hos-oss/loner-och-lonetransparens

I denna rekrytering har vi tagit ställning till var och hur den aktuella tjänsten ska synas. Vi undanber oss därför bestämt kontakter från extern rekryteringshjälp.

Undrar du vad som finns att göra och se när du inte jobbar hos oss? Gå in på www.livetiskaraborg.se och upptäck alla Skaraborgs möjligheter.

Vill du veta var vi finns?

Se arbetsplatsen på karta här .