Key Account Manager

Parkit; Stockholms kommun; On-site; SEK 700,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Kontor i Sickla

Golfsimulator, pingis och biljardbord

Job summary

Parkit söker en Key Account Manager som tar ansvar för nyckelkunder och utvecklar långsiktiga samarbeten. Du kommer som kundens huvudsakliga kontakt driva processer, identifiera möjligheter och säkerställa att överenskommelser genomförs.

Qualifications

• Flera års erfarenhet av KAM, account management eller liknande roll där du utvecklat företagskunder.

Responsibilities

• Ansvar för egen portfölj av nyckelkunder med fokus på större fastighetsägare och bolag.
• Leda kundplaner—sätta mål, prioritera aktiviteter och följa upp nästa steg.
• Leda kundmöten och affärsuppföljningar samt diskutera resultat och förbättringar utifrån ekonomiska underlag.

Job description

Har du erfarenhet av att utveckla större företagskunder och bygga samarbeten som håller över tid? På Parkit får du ansvar för några av våra viktigaste kundrelationer och möjlighet att påverka hur vi arbetar med våra nyckelkunder. Parkit är ett växande proptechbolag som hjälper fastighetsägare, förvaltare och bostadsrättsföreningar att utveckla sin parkeringsaffär. Med vår egenutvecklade digitala plattform och våra tjänster gör vi parkering enklare att hantera och skapar bättre förutsättningar för både fastighetsägare och parkörer. Nu söker vi en Key Account Manager som är trygg i kunddialogen, förstår affären och ser till att överenskommelser blir genomförda.

Vad du ska göra

Som KAM ansvarar du för en egen portfölj av nyckelkunder, främst större fastighetsägare och bolag. Du lär känna deras verksamhet, förstår vad de vill uppnå och driver utvecklingen av samarbetet med Parkit. Du är kundens huvudsakliga kontakt för relationen och affären. Det innebär att du tar initiativ till nästa steg, fångar upp risker och identifierar möjligheter att utveckla samarbetet med fler parkeringsytor eller tjänster.

Målet är nöjda kunder som vill fortsätta med oss och låta oss ta hand om en större del av deras bestånd. Du rapporterar till kundchefen och arbetar nära försäljningschefen. Till din hjälp har du kollegor inom bland annat Asset Management, ekonomi, kunddrift och produktutveckling.

Du håller ihop kundens mål och uppföljningen, medan respektive specialist ansvarar för sitt område.

Det här kommer du att göra

• Utveckla kundrelationer. Bygga förtroende hos både beslutsfattare och förvaltare och skapa en tydlig bild av kundens behov och prioriteringar.
• Driva kundplaner. Tillsammans med kunden sätta mål, prioritera aktiviteter och följa upp nästa steg.
• Leda kundmöten och affärsuppföljningar. Använda ekonomiska underlag och analyser för att diskutera resultat, rekommendera förbättringar och hjälpa kunden framåt.
• Utveckla affären. Planera avtalsförnyelser och driva möjligheter till utökade samarbeten, med stöd från sälj vid större förhandlingar.
• Samordna och följa upp. Engagera rätt kollegor och säkerställa att överenskommelser har en ansvarig, en tidsplan och tydlig återkoppling till kunden.
• Synliggöra kundresultat. Dokumentera förbättringar och tillsammans med marknad utveckla kundcase och referenser.

Du bidrar också med din erfarenhet till våra gemensamma arbetssätt för kundplanering, möten och uppföljning.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har flera års erfarenhet av KAM, account management eller en liknande roll där du självständigt har ansvarat för och utvecklat befintliga företagskunder.

Du är van att:

• Leda kundmöten och bygga relationer med flera beslutsfattare hos samma kund.
• Arbeta med avtalsförnyelser och identifiera nya affärsmöjligheter i befintliga samarbeten.
• Förstå ekonomiska underlag och omsätta dem till en konkret dialog om kundens affär.
• Driva frågor framåt tillsammans med kollegor från olika delar av en organisation.

Du kan ge konkreta exempel på hur ditt arbete har stärkt en kundrelation eller utvecklat en affär. Som person är du lyhörd och tydlig. Du ställer frågor för att förstå, vågar rekommendera en förändring och tar ansvar för uppföljningen även när något inte går enligt plan. Erfarenhet från fastigheter eller andra tjänste- och teknikbolag med långsiktiga kundrelationer är meriterande.

Vad vi erbjuder

Hos Parkit får du ett tydligt eget kundansvar och möjlighet att se resultatet av ditt arbete över tid. Du arbetar nära kollegor med specialistkunskap och får stöd i både kunddialog och affärsutveckling. Du får också vara med och forma hur vi arbetar med våra nyckelkunder. Dina erfarenheter och idéer blir en del av hur vi utvecklar arbetssättet när bolaget växer.

Kultur och arbetsmiljö

Vi är ett bolag som tror på energi, glädje och gemensamma framgångar. Du blir en del av ett engagerat team där vi hjälper varandra och har roligt på jobbet. På vårt kontor i Sickla hittar du allt från golfsimulator till pingis och biljardbord - och ett team som trivs tillsammans.