IT-tekniker - Installation, Logistik och Enhetsutbyten

Atea Sverige; Växjö kommun; On-site; SEK 320,000 - 460,000; Full time

Job summary

Atea Sverige i Växjö söker en tekniker med fokus på utbyte och hantering av IT-utrustning. Rollen innebär att säkerställa att rätt enhet når rätt plats i rätt tid, samt att flödet mellan kund, lager och reparation fungerar smidigt.

Du arbetar främst i vår verkstad i Växjö, men vid behov besöker du kunder. Du följer tydliga processer, hanterar lager och följer upp ärenden för att leverera snabba och säkra leveranser.

Qualifications

• Ett stort intresse för teknik och hårdvara, gärna IT-relaterad utbildning eller erfarenhet.
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
• Körkort och tillgång till bil kan vara meriterande.

Responsibilities

• Ta emot felanmälningar och skapa ärenden.
• Ta emot trasiga enheter och skicka dem vidare till hårdvaruservice för reparation.
• Installera och skicka ut ersättningsenheter till kunder.
• Hantera lager och följa upp ärenden i våra system.
• Samarbeta med Servicedesk, koordinationsfunktioner och lagerverksamhet för att säkra leveranser.
• Utföra arbete ute hos kunder i Kronobergs län vid behov.

Skills

Teknikintresse

Hårdvara

Svenska

Engelska

Education

Gymnasial IT-utbildning

Tools

Ärendehanteringssystem

Job description

Har du ett stort intresse för teknik och IT, och gillar du när saker är strukturerade och rullar på i rätt tempo? Är du dessutom noggrann och trivs med ett högt tempo? Atea i Växjö söker dig som vill jobba som tekniker med fokus på utbyte och hantering av IT-utrustning. Låter det intressant?

I denna roll blir du en del av vårt team som hanterar utbytet av trasig IT-utrustning hos våra kunder. När en kunds dator, mobil eller handdator går sönder är det du som ser till att en ersättningsenhet skickas ut, samtidigt som den trasiga enheten tas emot och skickas vidare till reparation. Din roll är att säkerställa att rätt enhet når rätt plats i rätt tid, och att flödet mellan kund, lager och reparation fungerar smidigt.

Arbetet sker till största delen, i vår verkstad i Växjö, men enstaka ärenden kan innebära att du behöver åka ut till kund. Du jobbar strukturerat enligt tydliga processer och rutiner för att säkerställa att varje ärende avslutas korrekt och i tid.

Du ansvarar för att hålla koll på lagret av ersättningsenheter och att varje ärende följs upp och avslutas korrekt i våra system.

Tillsammans med övriga i teamet säkerställer du att flödet av enheter rullar på och att våra kunder alltid kan lita på en snabb och trygg leverans.

• Ta emot felanmälningar och skapa ärenden
• Ta emot trasiga enheter och skicka dem vidare till hårdvaruservice för reparation
• Installera och skicka ut ersättningsenheter
• Hantera lager och följa upp ärenden i våra system
• Hantera utskick och mottagning av ersättningsenheter samt säkerställa att utrustningen levereras enligt överenskomna servicenivåer.
• Ansvara för lager- och assethantering, inklusive registrering och spårbarhet av utrustning.
• Samarbeta nära Servicedesk, koordinationsfunktioner och lagerverksamhet för att säkerställa effektiva leveranser och hög kvalitet.
• Genomföra arbete ute hos kunder i Kronobergs län vid behov.

Vem är du?

I rollen som tekniker är du en viktig del av helheten, även om du sällan möter kunden fysiskt. Du är noggrann och kvalitetsmedveten, med förståelse för att detaljer och korrekt avslut gör stor skillnad – både för leveranskvalitet och för kundens upplevelse.

Du arbetar självgående, men aldrig ensam. Med tydliga processer och stöd från erfarna kollegor tar du ansvar för dina ärenden från start till avslut.

Du trivs i ett jämnt men ibland högt tempo, där volymerna kan variera från dag till dag, och du håller huvudet kallt och strukturerat även när det är mycket att göra.

Hos oss får du en vardag där ansvarstagande och kvalitet värderas högt – och där ditt arbete gör verklig skillnad, även om du sällan syns utåt.

I denna tjänst kommer vi värdera dina personliga egenskaper högt, men vi tror också att du har:

• Ett stort intresse för teknik och hårdvara och/eller en gymnasial IT-utbildning
• Behärskar svenska och engelska på en flytande nivå, både i tal och skrift
• B-körkort och tillgång till bil

Det anses vara meriterande om du tidigare har:

• Installation/konfigurering av operativsystem och hårdvara
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Erfarenhet av felsökning/reparation av hårdvara (dator och/eller mobil)
• Eftergymnasial IT-utbildning

Visste du att Atea är den ledande leverantören av it-infrastruktur i Norden och Baltikum? I Sverige är vi runt 2700 medarbetare fördelade på 35 kontor runt om i hela landet. Vår styrka ligger i vår kombination av lokal närvaro, vårt omfattande och heltäckande erbjudande samt alla våra specialister. Tillsammans med våra kunder och partners bygger vi Sverige med it och förbättra vardagen för skolbarn, lärare, äldre, sjukvård och näringslivet. Hos oss får du vara en del av världens mest hållbara it-servicebolag, där vi är med och påskyndar omställningen mot en mer hållbar it-värld.

På Atea blir du en del av en vardag och en kultur som präglas av framåtanda, laganda och humor. Vi har en vision om att vara "The Place to Be" – en plats där alla växer och trivs, med kollegor som bryr sig om dig, om kunderna och om samhället.

Läs mer om våra förmåner: Ateas förmåner | Atea

Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Pontus Högberg, Konsultchef, via [e-mail]. Har du frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Alexandra Engman, Talent Acquistion Partner via [e-mail]. Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum!

I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska tester användas som en del av urvalsprocessen. Som en kvalitativ del i vår rekryteringsprocess genomgår slutkandidater en bakgrundskontroll för vissa av våra tjänster, detta för att öka kännedomen om dig som vår framtida medarbetare.

Vår arbetssätt är flexibelt - Vi tror på att ge möjlighet till flexibilitet i vardagen men merparten av arbetstiden som vi inte spenderar hos en kund eller på resande fot utgår vi från kontoret, som är vår primära arbetsplats.

Atea vill vara The Place To Be, den självklara platsen, för alla människor då vi värdesätter och jobbar aktivt med mångfald och inkludering.

Vi ser fram emot din ansökan!

Den här rekryteringen hanteras av oss på Atea och vi undanber oss därför samtal och mail från rekryterings- och bemanningsföretag.