IT-Supporttekniker till ledande aktör inom IT-infrastruktur

D-Source AB; Solna kommun; On-site; SEK 300 000 - 450 000; Full time

Job summary

D-Source AB söker en Supporttekniker som kommer att vara ansiktet utåt hos företaget, ansvarar för att ge förstklassig support och säkerställa en positiv användarupplevelse. Du kommer att arbeta med IT-problem inom klient-, server- och nätverksmiljöer, samt utvecklas inom IT i en vänlig arbetskultur med moderna verktyg och kollegor.

Benefits

Möjlighet till karriärutveckling

Positiv arbetskultur

Modernt kontor med trevliga kollegor

Qualifications

• Tidigare erfarenhet från en liknande roll inom IT-support.
• Goda kunskaper i engelska.
• Grundläggande nätverkskunskaper.

Responsibilities

• Hantera inkommande samtal, mejl och ärenden via supportsystem.
• Felsöka och lösa IT-problem inom olika miljöer.
• Säkerställa att kunder får en positiv upplevelse.

Skills

Kommunikationsförmåga

Problemlösning

IT-Intresse

Education

Grundläggande utbildning inom IT

Tools

Windows OS

Office 365

Job description

OM JOBBET

Som Supporttekniker är du företagets ansikte utåt och ansvarar för att ge förstklassig support till våra kunder och användare. Du blir en viktig del av teamet och en nyckelperson i att säkerställa en positiv användarupplevelse.

Vi erbjuder dig:

• Möjlighet att utvecklas inom IT och ta nästa steg i din karriär.
• En positiv arbetskultur där vi hjälper varandra att lyckas.
• Ett kontor med modern teknik och trevliga kollegor som värdesätter samarbete.

OM FÖRETAGET

Företaget är en väletablerad och snabbväxande aktör inom IT-infrastruktur och har erbjudit tjänster sedan slutet av 1990-talet. Tjänsteutbudet omfattar bland annat mobil- och fasttelefoni, molnbaserade växellösningar, internet via fiber, server- och hostinglösningar samt webbplattformar.

ARBETSUPPGIFTER

I rollen som Supporttekniker kommer du att:

• Hantera inkommande samtal, mejl och ärenden via vårt supportsystem.
• Felsöka och lösa IT-problem inom klient-, server- och nätverksmiljöer.
• Eskalera mer komplexa ärenden till rätt instans.
• Arbeta med användarkonton, lösenord och behörigheter i olika system.
• Säkerställa att kunderna får en positiv upplevelse genom snabb och professionell service.

ERFARENHETER OCH EGENSKAPER

Vi söker dig som:

• Har ett stort intresse för IT och teknik, gärna med en grundläggande utbildning inom IT.
• Har ett stort intresse för IT och teknik, gärna med en grundläggande utbildning inom IT.
• Är serviceinriktad, lösningsfokuserad och har god kommunikationsförmåga.
• Talar och skriver flytande svenska och har goda kunskaper i engelska.
• Har erfarenhet av Windows OS, Office 365 och grundläggande nätverkskunskaper.
• Har tidigare erfarenhet från en liknande roll inom IT-support

ÖVRIGT

Start: Omgående eller enligt överenskommelse

Plats: Stockholm (Centralt)

OM D-SOURCE

Your source to IT
D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.

Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?

INGET JOBB FÖR DIG?

Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.