IT-supporttekniker - Ringhals

Human IT Sweden; Väröbacka; On-site; SEK 400 000 - 600 000; Full time

Job summary

Human IT Sweden erbjuder en spännande roll som Supporttekniker där du ansvarar för teknisk support och kundtjänst. Du arbetar med incidenthantering och utvecklar dina tekniska färdigheter i en inspirerande miljö. Tjänsten är heltid och tillsvidare med fokus på kontinuerlig utveckling och förbättring. Förmåner som kollektivavtal och hälsoförsäkring ingår.

Benefits

Kollektivavtal

Hälsoförsäkring

Utvecklingsplan

Förskottssemester

Qualifications

• Tidigare erfarenhet av teknisk support önskas.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift nödvändigt.
• Förmåga att kommunicera tekniska koncept enkelt.

Responsibilities

• Lösa inkomna ärenden med hög kundserviceprioritet.
• Hantera beställningar av behörigheter och konton.
• Koordinera lösningar med interna och externa parter.

Skills

Teknisk support

Serviceorienterad

Kommunikation

Problem lösning

Förbättringsdriven

Education

Relevant utbildning eller certifieringar

Job description

Vi erbjuder en roll där du kommer förvalta en bred teknisk plattform, med stora möjligheter till både tekniskt lärande och personlig utveckling. Det är en inspirerande arbetsplats där trivsel, kundservice och säkerhetstänk är i fokus.

I rollen som Supporttekniker får du vara med i alla steg gällande införande, utveckling och förvaltning av kundens system och tjänster. Vi söker dig som är ansvarsfull, lösningsfokuserad och målinriktad, samtidigt som du är serviceinriktad och alltid har kunden i fokus. Som person är du snabblärd, har lätt för att sätta dig in i nya verktyg och system, och trivs och presterar i en miljö med periodvis högt tempo. Du kommer att arbeta med att ta emot, registrera, kategorisera och prioritera ärenden via telefon, portal och mail, från både kunder, interna och externa användare.

Arbetsuppgifter:

• Du kommer att lösa inkomna ärenden med kundservice och säkerhet som högsta prioritet
• Hantera beställningar av tex behörigheter och konton
• Koordinera och kommunicera lösningar som tas fram i samarbete med kundens system- och tekniskt ansvariga både internt och från leverantörer
• Kontinuerligt bidra till att förbättra det dagliga och långsiktiga arbetet samt ta ansvar för sin egen utveckling
• Bidra med din kompetens till teamet
• Samarbeta med kunder och leverantörer

Kvalifikationer:

• Erfarenhet av teknisk support
• Driv att arbeta med ständiga förbättringar
• Känsla för att hjälpa till
• Ett brinnande intresse för teknik
• Förmåga att kommunicera tekniska koncept på ett enkelt sätt för olika intressenter
• Relevant utbildning och/eller certifieringar är meriterande
• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift

Human IT

Human IT handlar om att göra saker lite annorlunda, att på riktigt sätta våra anställda i fokus. Vi växer tillsammans och värdesätter engagemang och ambition. För oss är det viktigt att du får chansen att vara med och påverka vägen framåt.

I utbyte erbjuder vi kompetens- och karriärutveckling genom varierande och utmanande uppdrag. Vi är inte branschinriktade och kan därför erbjuda en fantastisk variation bland uppdragen för dig som konsult. Självklart ser vi till att du får rätt utbildning och vi är väl medvetna om att det är det livslånga lärandet som bygger vår framgång.

Tillsammans skapar vi framtiden

• Tillsvidareanställning med fast månadslön
• Kollektivavtal
• Vi tillämpar sex månaders provanställning, inklusive maxat friskvårdsbidrag
• Utvecklingsplan
• Hälsoförsäkring + pension
• Förskottssemester
  

Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid och när säkerhetskontroll är genomförd. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare.

Plats: Ringhals, Väröbacka

Ansökan: Vi rekryterar löpande. Så skicka in din ansökan redan idag!

Human IT arbetar tillsammans med Great Place To Work för att vi skall bli Sveriges bästa arbetsplats.

Och förresten:

Som en aktiv del i ett samhälle med kulturell och social mångfald är Human IT’s ambition att präglas av inkludering och bred representation, samt vara en arbetsplats med lika möjligheter för alla. Human IT anställer, bibehåller, befordrar och i övrigt behandlar alla medarbetare och kandidater efter erfarenhet, kvalifikationer och kompetens, oavsett kön, religion, ursprung, ålder, sexuell läggning, könsidentitet eller funktionsvariationer.