IT-support/Servicedesk – för dig som trivs i högt samtalstempo!

Gigstep AB; Lund; On-site; SEK 400 000 - 600 000; Full time

Job summary

Gigstep AB söker en servicedeskmedarbetare för ett spännande uppdrag hos ett teknikföretag. Du kommer att arbeta med användarsupport, felsökning och kontohantering, samt göra vardagen lättare för kunder och kollegor. Om du är stresstålig, strukturerad och har god kommunikationsförmåga, kan detta vara rätt roll för dig!

Qualifications

• Tidigare erfarenhet av servicedesk eller IT-support.
• Van att hantera många ärenden per dag.
• God datorvana och anpassningsbarhet till nya system.

Responsibilities

• Ta emot inkommande ärenden via telefon.
• Ge support vid felsökning av tekniska problem.
• Hjälpa till med kontohantering och hårdvara.

Skills

Kommunikationsförmåga

Problemlösning

Kundsupport

Stresshantering

Education

Teknisk utbildning

Job description

Har du skinn på näsan, gillar att lösa problem snabbt och trivs med att prata med många olika människor varje dag? Då kan det här uppdraget passa dig perfekt!

Just nu söker vi på Gigstep en servicedeskmedarbetare till ett uppdrag hos ett stort teknikföretag. Här får du arbeta med användarsupport och felsökning – och vara den som gör vardagen enklare för både kunder och kollegor.

Om uppdraget

Du kommer att ta emot inkommande ärenden via telefon och jobba i ärendehanteringssystem. Det handlar om att ge snabb och korrekt support kring bland annat:

-Felsökning av tekniska problem

-Kontohantering

-Hjälp med hårdvara kopplad till företagets systemlösningar

Det här är en roll där telefonen är ditt främsta verktyg, så du behöver trivas med att mata samtal, ha ett bra flyt i dialoger och kunna växla snabbt mellan olika typer av ärenden.

Vi tror att du:

-Har tidigare erfarenhet av servicedesk, kundsupport eller IT-support

-Är van att hantera många ärenden per dag utan att tappa kvalitet

-Har god kommunikationsförmåga och gillar att lösa problem

-Är stresstålig, strukturerad och har ett lugn i samtal även när det går fort

-Har god datorvana och lätt att sätta dig in i nya system

Teknisk utbildning är ett plus, men viktigast är din inställning och förmåga att ge bra service under högt tempo!

Uppdraget i korthet

Plats: På plats hos kund i Malmö
Omfattning: Heltid
Start: Enligt överenskommelse
Anställning: Konsult via Gigstep