IT-support / IT-konsult

Telebyrån; Nacka kommun; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Benefits offered by this job

Möjlighet till teknisk utveckling

Engagerat team

Korta beslutsvägar

Varierande roll

Job summary

Ett teknikföretag söker en IT-support / IT-konsult som vill hjälpa företag att få sina IT-miljöer att fungera. Du kommer att hantera supportärenden och arbeta med felsökning, installation och rådgivning. Vi söker dig som är tekniskt intresserad, serviceinriktad och trivs med kundkontakt. Tjänsten erbjuder möjlighet till utveckling i ett engagerat team med moderna system och korta beslutsvägar. Vi ser fram emot din ansökan.

Qualifications

• Erfarenhet av IT-support eller liknande roll.
• God kunskap inom Windows, nätverk och Microsoft 365.
• Förmåga att felsöka och lösa problem effektivt.

Responsibilities

• Hantera inkommande supportärenden (1st och 2nd line).
• Felsöka och lösa problem inom IT-miljöer.
• Installera, konfigurera och underhålla system och arbetsplatser.

Skills

IT-support

Kommunikation

Problemlösning

Serviceinriktad

Windows

Microsoft 365

Job description

IT-support / IT-konsult

Telebyrån – en del av Techgruppen

Vill du arbeta i en roll där teknik, problemlösning och kundkontakt möts?

Telebyrån, en del av Techgruppen, söker nu en IT-support / IT-konsult som vill hjälpa företag att få sina IT-miljöer att fungera smidigt, säkert och effektivt.

Här får du arbeta nära kunder, lösa verkliga problem och vara en viktig del i att skapa en stabil och modern IT-miljö.

Om Telebyrån

Telebyrån är en del av Techgruppen och levererar lösningar inom telekom, IT och kommunikation till företag i hela Sverige.

Vi arbetar med marknadsledande leverantörer och moderna IT-miljöer och hjälper våra kunder att effektivisera sin arbetsplats genom smart teknik och hög service.

Om rollen

Som IT-support / IT-konsult arbetar du både operativt och konsultativt med att hjälpa våra kunder i deras dagliga IT-användning.

Du ansvarar för att hantera supportärenden, lösa tekniska problem och bidra till att utveckla och förbättra kundernas IT-miljöer.

Rollen innebär både felsökning, användarstöd och rådgivning.

Arbetsuppgifter

• Hantera inkommande supportärenden (1st och 2nd line)
• Felsöka och lösa problem inom IT-miljöer
• Installera, konfigurera och underhålla system och arbetsplatser
• Stödja användare inom Microsoft 365, nätverk och klientmiljöer
• Arbeta med onboarding av nya kunder och användare
• Dokumentera ärenden och lösningar
• Bidra till förbättring av rutiner och IT-miljöer

Vem vi söker

Vi söker dig som är tekniskt intresserad, lösningsorienterad och trivs i en roll där du får hjälpa andra.

Du har ett strukturerat arbetssätt och gillar att arbeta både självständigt och i team.

Vi tror att du:

• Har erfarenhet av IT-support eller liknande roll
• Har god kunskap inom Windows, nätverk och Microsoft 365
• Är serviceinriktad och kommunikativ
• Har förmåga att felsöka och lösa problem effektivt
• Talar och skriver flytande svenska

Meriterande

• Erfarenhet av arbete som IT-konsult
• Erfarenhet av nätverk, brandväggar eller molntjänster
• Erfarenhet av telekom eller kommunikationslösningar
• Certifieringar inom Microsoft eller liknande

Vad vi erbjuder

Hos Telebyrån får du arbeta i ett bolag med hög teknisk kompetens och stark tillväxt.

Vi erbjuder:

• En varierande roll med både support och konsultation
• Möjlighet att utvecklas tekniskt och professionellt
• Arbete med moderna system och lösningar
• Ett engagerat team med hög kompetens
• En arbetsplats med korta beslutsvägar och stor påverkan

Ansökan

Urval sker löpande.

Skicka in din ansökan med CV och en kort presentation.

Vi ser fram emot att höra från dig.