IT Kundstöd Teamledare - Drift & Leverans

Skövde kommun; Skövde kommun; On-site; SEK 446,400 - 613,800; Full time

Job summary

Skövde kommun söker en teamledare till IT-avdelningen, en nyckelroll som kombinerar operativt ledarskap inom Kundstöd och samordning av systemdrift. Du blir en viktig del av kommunledningsstaben med ansvar för att skapa struktur och stödja verksamheten.

Vi söker en strukturerad och lösningsorienterad person med intresse för ledarskap och goda kunskaper inom IT samt ITIL. Tjänsten kräver också att du kan kommunicera tydligt och pedagogiskt i svenska.

Anställningsformen är tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse.

Qualifications

• Erfarenhet av IT-support eller liknande verksamhet.
• God förståelse för ärendehantering och processer.
• Van att koordinera och prioritera i en föränderlig vardag.
• Intresse för ledarskap och utveckling av arbetssätt.
• Tydlig och pedagogisk kommunikation.

Responsibilities

• Säkerställa struktur och bemanning i det dagliga arbetet.
• Helhetsansvar för ärendeflöden – följa upp och hantera avvikelser.
• Operativt stöd i frågor kopplade till systemdrift.
• Stötta Kundstöd i det dagliga arbetet.

Skills

IT-support

Ärendehantering

Ledarskap

ITIL

Kommunikation

Education

Högskoleexamen/Yrkesutbildning inom IT

Job description

Skövde kommun söker en teamledare till IT-avdelningen, en nyckelroll som kombinerar operativt ledarskap inom Kundstöd och samordning av systemdrift. Du blir en viktig del av kommunledningsstaben med ansvar för att skapa struktur och stödja verksamheten.

Vi söker en strukturerad och lösningsorienterad person med intresse för ledarskap och goda kunskaper inom IT samt ITIL. Tjänsten kräver också att du kan kommunicera tydligt och pedagogiskt i svenska.

Anställningsformen är tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse.