Inkassohandläggare till Umeå

OnePartnerGroup; Umeå kommun; Hybrid; SEK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

OnePartnerGroup i Umeå söker en inkassohandläggare som driver hela inkassoprocessen från påminnelser till avtalshantering. Du kommer dagligen ha kundkontakt och samarbeta nära Risk, Operations och Sales i en nordisk kontext.

Du har erfarenhet av kundreskontra eller inkasso inom finans-/leasing-/kreditbranschen och behärskar svenska och engelska i tal och skrift. Arbetsformen är initially kontor, sedan hybrid med 3 dagar på kontoret.

Qualifications

• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska.
• God förmåga att skapa förtroende och hantera förhandlingar.
• Strukturerat arbetssätt och god prioriteringsförmåga.
• Erfarenhet av kundreskontra eller inkasso inom finans-/leasing-/kreditbranschen.
• Lösningsorienterad och proaktiv.

Responsibilities

• Driva hela inkassoprocessen från påminnelser till avtalshantering.
• Kontakt med kunder via telefon, e‑post och brev.
• Upprätta avbetalningsplaner vid behov.
• Hantering av uppsägningar av avtal.
• Administrera konkurser, rekonstruktioner och likvidationer.
• Kontakter med Kronofogden och externa aktörer.
• Samarbete med Risk, Operations och Sales.
• Arbeta i team i Sverige, Norge och Finland.

Skills

Kommunikation

Förhandling

Lyhördhet

Organisationsförmåga

Initiativförmåga

Kundfokus

Education

Ekonomi/Juridik utbildning

Job description

Vill du arbeta i en internationell verksamhet där kundkontakt, problemlösning och affärsmässighet står i fokus? Här får du möjlighet att arbeta i en nordisk organisation med stor variation i arbetsuppgifterna och ett nära samarbete med kollegor inom både Sverige och övriga Norden.

Om tjänsten

Som inkassohandläggare ansvarar du för att driva och hantera hela inkassoprocessen, från påminnelser och kunddialog till mer komplexa ärenden kopplade till konkurser, rekonstruktioner och avtalshantering.

Rollen innebär daglig kontakt med kunder och ett nära samarbete med interna funktioner såsom Risk, Operations och Sales.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter omfattar bland annat:

• Kontakt med kunder gällande förfallna fakturor via telefon, e-post och brev
• Upprättande av avbetalningsplaner vid behov
• Hantering av uppsägningar av avtal
• Administration och uppföljning av konkurser, rekonstruktioner och likvidationer
• Kontakter med Kronofogden och andra externa aktörer
• Hantering av återtag av företagsfinansierade tillgångar samt stöd vid försäljningsprocesser
• Samarbete med kollegor i Sverige, Norge och Finland
• Löpande samverkan med flera interna funktioner i verksamheten

Du blir en del av ett erfaret team som idag består av fyra medarbetare med ansvar för svenska inkassoärenden.

Tillsättning: 1 december 2026

Arbetsmodell: Inledningsvis arbete från kontoret, därefter hybridmodell med 3 dagar på kontoret och 2 dagar på distans.

Vi söker dig som har erfarenhet av kundreskontra, inkasso eller liknande arbete inom finans-, leasing- eller kreditbranschen. Du är van att hantera kunddialoger och känner dig trygg i att driva ärenden framåt på ett professionellt och lösningsorienterat sätt.

För att lyckas i rollen ser vi att du:

• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift
• Har god förmåga att skapa förtroende och hantera förhandlingar
• Är en lyhörd och professionell kommunikatör
• Har ett strukturerat arbetssätt och kan prioritera effektivt
• Trivs med att ta egna initiativ och arbeta proaktivt
• Har ett positivt förhållningssätt och bidrar till en god teamkänsla
• Är engagerad, nyfiken och motiverad att utvecklas i din roll

Eftergymnasial utbildning inom ekonomi, juridik eller annat relevant område är meriterande.

Denna tjänst är en del av OnePartnerGroups konsultverksamhet där du blir inhyrd hos vår kund i Umeå. Kunden erbjuder i detta uppdrag stora möjligheter till både ev förlängning alternativt övertag till direktanställning efter en tid.