Informatör

Stockholms-Universitet; Stockholms kommun; On-site; SEK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Stockholms universitet söker en vikarierande Informatör till Infocenter på plan 2 i Studenthuset, campus Frescati. Du arbetar mest på plats i receptionen och ingår i ett arbetslag med roterande schema för bemanning.

Huvuduppdraget är att ge god service och information till studenter och allmänheten, svara på mejl, uppdatera digitala datorskärmar, skriva registreringsintyg och se till att trycksaker finns tillgängliga. Du deltar även i kommunikationsprojekt som Instagram och webb.

Qualifications

• Väl utvecklad förmåga att muntligt och skriftligt uttrycka dig på svenska och engelska.
• Van IT-användare med goda kunskaper i Officepaketet.
• Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter.

Responsibilities

• Ge god service och information till studenter och allmänheten i receptionen Infocenter.
• Svara på Studentavdelningens mejl, lägga ut information och uppdatera digitala skärmar.
• Skriva resultat- och registreringsintyg och säkerställa trycksaker finns tillgängliga.
• Delta i kommunikationsprojekt såsom arbete med Instagram och webb.

Skills

Svenska

Engelska

Officepaketet

Kundservice

Tools

Ladok

Job description

Studentavdelningen är en del av universitetsförvaltningen och har i uppdrag att ge stöd och service till studenter före, under och efter studierna samt att handlägga studentärenden. Studentavdelningen ger även verksamhetsstöd till universitetets institutioner, fakulteter, områden och ledning. Med utbildningens kvalitet i fokus ska Studentavdelningens verksamheter kännetecknas av professionalism, effektivitet, rättssäkerhet och tillgänglighet. Studentavdelningen består av totalt ca 150 personer och verksamheten bedrivs i Studenthuset på universitetsområdet.

Just nu söker vi en vikarierande Informatör till Infocenter på plan 2 i Studenthuset, campus Frescati.

Arbetet utförs främst på plats i receptionen Infocenter, vilken dagligen tar emot ett stort antal besökare. Du ingår i ett arbetslag med ett roterande schema för bemanning.

Arbetsuppgifterna är av varierande karaktär och huvuduppdraget är att ge god service och information till studenter och blivande studenter inom en rad olika områden, samt att ge information till allmänheten om universitetets verksamhet. Det handlar vidare om att svara på Studentavdelnings mejl, lägga ut information och uppdatera digitala datorskärmar, skriva resultat- och registreringsintyg, samt att ansvara för att trycksaker finns tillgängliga. Arbetet innebär att ständigt lösa nya frågor, möta det okända och låta servicen vara ledande. Arbetsuppgifterna innebär också att ingå i ett eller flera kommunikationsprojekt såsom exempelvis arbete med Instagram och webben.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• väl utvecklad förmåga att muntligt och skriftligt uttrycka dig på svenska och engelska
• van IT-användare med goda kunskaper i Officepaketet
• erfarenhet av liknande arbetsuppgifter.

Meriterande:

• kunskaper i fler språk (utöver svenska och engelska)
• erfarenhet av Ladok
• erfarenhet av arbete på ett lärosäte eller statlig myndighet
• erfarenhet av innehållsproduktion för sociala medier och webb.

Personliga egenskaper:

En förutsättning för arbetet är att du har ett genuint intresse för service, är engagerad, ansvarstagande och lösningsorienterad. Du vill utveckla dig själv och de administrativa arbetsrutinerna. För att lyckas i rollen ser vi att du är duktig på att arbeta självständigt, har lätt för att skapa kontakter och har en mycket god kommunikationsförmåga. Du bör även ha lätt för att samarbeta, ta initiativ och kunna anpassa dig till en snabbrörlig och föränderlig arbetssituation.

Stor vikt kommer att fästas vid personlig lämplighet.

Om anställningen

Anställningen avser heltid och är tidsbegränsad till och med 2027-10-31. Stockholms universitet tillämpar individuell lönesättning. Tillträde enligt överenskommelse.

Hos oss får du dynamiken i samspelet mellan högre utbildning och forskning som gör Stockholms universitet till en spännande och kreativ miljö. Du arbetar i en internationell miljö och får förmånliga villkor. Universitetet ligger beläget i Nationalstadsparken med goda förbindelser till city.

Stockholms universitet värnar om att vara en arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika rättigheter och möjligheter för alla.

Du söker anställningen via Stockholms universitets rekryteringssystem. Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag.

Stockholms universitet bidrar till det hållbara demokratiska samhällets utveckling genom kunskap, upplysning och sanningssökande.