Hotellreceptionist säsong

STORLIEN HÖGFJÄLLSHOTELL AB; Åre kommun; On-site; SEK 246,000 - 324,000; Full time

Job summary

STORLIEN HÖGFJÄLLSHOTELL AB i Jämtlandsfjällen söker en receptionist som brinner för gott värdskap och att ge gästerna en vänlig, professionell första intryck. Du kommer att ta emot bokningsförfrågningar, välkomna gästerna och hjälpa till med in- och utcheckning samt daglig service från receptionscafét.

Rollen kräver god kommunikation, förmåga att lägga upp arbetet i förväg och samarbete med städ och kök. Helger och kvällspass förekommer, och tidigare erfarenhet samt kunskap i system som

Qualifications

• Gott värdskap och viljan att ge gäster bästa möjliga service.
• Lyhördhet och förmåga att hantera flera saker samtidigt.
• God arbetsmoral, glatt humör och pålitlighet.

Responsibilities

• Mottagning av bokningsförfrågningar via disk, telefon och mail.
• Checka in och ut gäster samt bemanna receptionscafét.
• Vara navet för kommunikation med städ, kök och restaurang.
• Ge turistinformation till alla gäster.
• Hjälpa städ och servering vid behov.
• Arbetstider inkluderar mycket helger och kvällspass.

Skills

Gott värdskap

Kommunikation

Serviceinriktad

Job description

Storlien Högfjällshotell är ett av Sveriges mest anrika och största fjällhotell, med en historia som sträcker sig över ett sekel tillbaka. Här, i Jämtlandsfjällen vid den norska gränsen, möts tradition, natur och gästfrihet. Hotellet har genom åren blivit en självklar samlingsplats för skidåkare, vandrare, konferensgäster och livsnjutare som söker både äventyr och avkoppling.

Med 200 rum, liftanläggning, längdspår, vandringsleder, restauranger, barer, pool, gym och aktiviteter för alla åldrar är vi inte bara ett hotell – vi är en hel fjälldestination. Hos oss bor du med fjällen som närmaste granne och med allt du behöver samlat under ett tak.

Om rollen:

Vi söker nu en kollega till receptionen som drivs av att ge bra service och samtidigt ha tycker om att arbeta med planering och logistik.

Som receptionist hos står du för välkomnandet av våra gäster och deras första intryck, efter oftast, en lång resa. Därför är ett genuint service-intresse viktigt för att du ska trivas i denan roll. I det dagliga arbetet kommer du att ta emot bokningsförfrågningar (över disk/telefon och mail), checka in och ut våra gäster, vara behjälplig under dagen för frågor, samt servera från receptionscafét. Receptionen är förutom ansiktet utåt, hotellets nav för kommunaktion mot städavdelningen och kök/restaurang. Därför är det viktigt att du förstår vikten av god kommunikation och bra framförhållning. Vi söker kollegor som har lätt för att ta in ny information och delge den till andra på ett tydligt och trevligt sätt.

Tjänsten innefattar bland annat:

• sedvanliga receptionsuppgifter enligt ovan
• kassahantering
• café-/barservering
• ge ”turistinformation” för alla, även icke boende
• hjälpa städavdelningen och serveringen vid behov
• till stor del helger och kvällspass.

Vem söker vi?

Du brinner för gott värdskap och vill gärna ge våra gäster bästa möjliga service.

Du bör vara lyhörd och inte rädd för att hantera flera saker samtidigt

God arbetsmoral, glatt humör samt pålitlighet är tre viktiga egenskaper vi letar efter hos dig.

Tidigare erfarenhet är önskvärd. Att kunna bokningsprogrammet Hotsoft & Bookvisit är meriterande.