Gruppledare IT-tekniker – Drift & Support

Örebro kommun; Örebro kommun; On-site; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Örebro kommun söker en IT-tekniker med gruppledarroll till Informationsförsörjnings- och digitaliseringsavdelningen. Rollen blandar praktiskt IT-support med ledarskap av ett mindre team. Du planerar och följer upp uppdrag, håller veckomöten och handleder kollegor.

Du arbetar med Microsoft 365, Windows 11, AD-hantering och ITIL-processer i en offentlig verksamhet. Positionen är heltid, tillsvidare och placering i Örebro.

Qualifications

• Eftergymnasial utbildning (KY eller motsvarande) med IT-inriktning eller likvärdig arbetsgivaren bedömer.
• B-körkort
• Arbetslivserfarenhet av motsvarande arbetsuppgifter
• Erfarenhet av Microsoft 365 och Windows 11

Responsibilities

• Självständigt utföra support på IT-produkter och tjänster inom IT-området
• Strukturera och fördela ärenden till medarbetare
• Leda och handleda kollegor
• Planera och utföra installationer i samråd med beställare
• Föra information vidare om leveranstider och avvikelser
• Läsa in och förmedla ny riktlinjer och teknisk dokumentation
• Förmedla kunskap så att samma frågor inte uppkommer igen
• Delta i IT-projekt och arbeta mot uppsatta mål

Skills

IT-support

Ledarskap

Fjärrstyrning

Samarbetsförmåga

Education

Eftergymnasial utbildning IT-inriktning

Tools

Microsoft 365

Windows 11

Active Directory

Intune

SCCM

GPO

ITIL-processer

Job description

Örebro kommun söker en IT-tekniker med gruppledarroll till Informationsförsörjnings- och digitaliseringsavdelningen. Rollen blandar praktiskt IT-support med ledarskap av ett mindre team. Du planerar och följer upp uppdrag, håller veckomöten och handleder kollegor.

Du arbetar med Microsoft 365, Windows 11, AD-hantering och ITIL-processer i en offentlig verksamhet. Positionen är heltid, tillsvidare och placering i Örebro.