IT‑drift & Supportspecialist – Hands-on, driftsäker IT

Sertion; Örebro kommun; Hybrid; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Örebro – Hybridarbete. Sertion söker IT‑drift och Supportspecialist för att säkerställa stabil drift, snabb support och omedelbar felsökning. Rollen äger leveransen och samarbetar nära användare och leverantörer.

Du har 3–5 års erfarenhet från IT‑drift/användarsupport, god kunskap om Microsoft 365/Entra samt nätverksadministration (brandväggar, switchar, VPN, Wi‑Fi). Certifieringar som Azure/CCNA ses som meriterande. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö i en snabbväxande koncern.

Qualifications

• Minst 3–5 års erfarenhet av IT‑drift och/eller användarsupport.
• God förståelse för Microsoft 365 och Entra.
• Vana vid nätverksadministration och IT‑säkerhet (GDPR).
• Förmåga att arbeta självständigt och prioritera uppgifter.

Responsibilities

• Dräcka för fungerande drift av klienter, skrivare, nätverk och kringutrustning
• Ansvara för incident- och ärendehantering samt teknisk felsökning för klientplattformar, mobila enheter, applikationer och kontohantering
• Utreda och hantera säkerhetsincidenter i Microsoft 365 Defender
• Skapa, ändra och avsluta användarkonton samt hantera behörigheter i Microsoft 365 och Entra
• Ansvara för onboarding och offboarding i IT, inklusive installation och konfiguration av hårdvara
• Utföra planerade uppdateringar, patchning och livscykelhantering för hårdvara och mjukvara
• Dokumentera lösningar, rutiner och systeminformation samt bidra till förbättring av arbetsprocesser
• Samarbeta med externa IT‑leverantörer enligt SLA och eskalera ärenden vid behov
• Bidra till IT‑säkerhet genom att följa policys och rapportera incidenter
• Hantera behörigheter och säkerhet i Microsoft 365 Business Premium och E5

Skills

IT-drift

Microsoft 365

Entra

Nätverksadministration

IT-säkerhet

GDPR

Kundservice

Drift & support

Education

Högskoleutbildning inom IT

Tools

Brandväggar

Switchar

VPN

WiFi

Azure

CCNA

Job description

Örebro – Hybridarbete. Sertion söker IT‑drift och Supportspecialist för att säkerställa stabil drift, snabb support och omedelbar felsökning. Rollen äger leveransen och samarbetar nära användare och leverantörer.

Du har 3–5 års erfarenhet från IT‑drift/användarsupport, god kunskap om Microsoft 365/Entra samt nätverksadministration (brandväggar, switchar, VPN, Wi‑Fi). Certifieringar som Azure/CCNA ses som meriterande. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö i en snabbväxande koncern.