Global CRM Dynamics Specialist — Data & BI Lead

Wise IT; Göteborgs kommun; On-site; SEK 600,000 - 1,000,000; Full time

Job summary

Wise IT söker en CRM Dynamics Specialist som definierar och driver globala CRM-processer i Microsoft Dynamics. Du hanterar dataflöden mellan CRM och SAP, Power BI och andra verktyg och möjliggör BI samt analys för prognoser, konkurrensanalys och marknadsinsatser.

Tillsammans med CRM-teamet omsätter du användarbehov till krav, ansvarar för införande och utrullning av funktioner, samt säkerställer datakvalitet, utbildning och vägledning inom koncernen.

Qualifications

• Fem års erfarenhet som CRM Specialist.
• Goda språkkunskaper i svenska, både i tal och skrift.

Responsibilities

• Definiera och ansvara för globala CRM-processer i Microsoft Dynamics.
• Ansvara för datahantering mellan CRM och SAP, Power BI, offertverktyg, webbplats samt andra anslutna system.
• Möjliggöra BI och analys inom försäljningsprognoser och kundplanering.
• Sammanställa och presentera rapporter för ledningsgruppen.
• Införa och utrullning av nya funktioner samt utbildning och uppföljning av CRM-systemet.

Skills

CRM processer

Data integration

BI & analys

Kravinsamling

Topick kommunikation

Tools

Microsoft Dynamics

SAP

Power BI

Marketing automation

Job description

Wise IT söker en CRM Dynamics Specialist som definierar och driver globala CRM-processer i Microsoft Dynamics. Du hanterar dataflöden mellan CRM och SAP, Power BI och andra verktyg och möjliggör BI samt analys för prognoser, konkurrensanalys och marknadsinsatser.

Tillsammans med CRM-teamet omsätter du användarbehov till krav, ansvarar för införande och utrullning av funktioner, samt säkerställer datakvalitet, utbildning och vägledning inom koncernen.