Gillar du att lösa problem och hjälpa andra- Bli vår nya supporttekniker!

Metria; Umeå kommun; Hybrid; SEK 400 000 - 600 000; Full time

Job summary

Ett ledande företag inom geografisk information söker en supporttekniker. Du kommer att ansvara för att hantera beställningar och felanmälningar i kundsystem. Vi söker dig med teknisk bakgrund, goda kunskaper i Windows och Office samt flytande kunskaper i svenska och engelska. Tjänsten är tidsbegränsad till 31 maj 2026, placeringsort Umeå eller Luleå.

Qualifications

• Erfarenhet från arbete med IT-support och geografiska informationssystem.
• Fluency i svenska och engelska, både tal och skrift.
• Meriterande kunskaper i SQL och GIS.

Responsibilities

• Ta emot och besvara beställningar och felanmälningar.
• Arbeta nära drift- och utvecklingsteamen.
• Bidra till utveckling av rutiner och systembeskrivningar.

Skills

Teknisk bakgrund

Erfarenhet av IT-support

Goda kunskaper i Windows

Goda kunskaper i Office

Kunskaper i svenska och engelska

Education

Högskoleutbildning eller YH

Tools

GIS-kunskaper

SQL

Job description

Översikt

Gillar du att lösa problem och hjälpa andra? Bli vår nya supporttekniker!

Kommun

Umeå

Varaktighet & Anställningsform

Varaktighet: 6 månader eller längre

Anställningsform: Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Sista ansökningsdag: 29 mars 21.59 (om 170 dagar)

Ansök via extern webbplats https://metria.teamtailor.com/jobs/6585796-gillar-du-att-losa-problem-och-hjalpa-andra-bli-var-nya-supporttekniker?promotion=1665297-arbetsformedlingen

Vi söker nu en kollega för tillfällig förstärkning till vårt Kundsupportteam med tillträde så snart som möjligt fram till och med den sista maj 2026. Placeringsort kan vara Umeå eller Luleå.

Metria utvecklar och förvaltar geografiska IT-lösningar. Som supporttekniker på Metria arbetar du i huvudsak med att ta emot och besvara beställningar, felanmälningar och frågor från användarna i våra kundsystem. Till din hjälp har du väletablerade rutiner och systembeskrivningar som du tillsammans med dina kollegor ständigt utvecklar och förbättrar. Supportteamet arbetar nära drift- och utvecklingsteamen.

Den grupp du kommer att tillhöra består av ett gäng serviceinriktade medarbetare med stark teamkänsla som arbetar med kundsupport. Gruppen är geografiskt uppdelad mellan Luleå och Umeå.

Vem söker vi?

Vi söker dig som har en teknisk bakgrund från högskola eller YH, alternativt likvärdig kunskap inköpt på annat vis och har tidigare erfarenhet från arbete med IT-support och arbete i geografiska informationssystem. Du har goda kunskaper i Windows och Office samt behärskar svenska och engelska flytande i såväl tal som skrift. Det är meriterande om du har erfarenheter av arbete med GIS och fastighetsinformation, och/eller kunskaper i SQL.

Som person är du nyfiken, serviceorienterad och en duktig problemlösare som tycker om att arbeta i team. Du är kommunikativ och systematisk i ditt tillvägagångssätt och du planerar, strukturerar och genomför ditt arbete på ett ansvarsfullt sätt. Du har en naturlig fallenhet för att lära ut oavsett om det är i det spontana mötet eller i ett planerat utbildningstillfälle. Vidare är du mån om din egen utveckling och du ser möjligheter i de arbetsuppgifter du tar dig an.

Anställningsform visstidsanställning tom 31/5 2026

Sista ansökningsdag är 26:e oktober 2025. Vi går igenom ansökningar och intervjuar kandidater löpande, så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Tjänsten är tidsbegränsat till och med den 31:e maj 2026 och platsering kan vara Umeå eller Luleå.

Genom vår expertis inom geografisk information, smarta digitala verktyg och hållbara lösningar hjälper vi våra kunder att möta morgondagens utmaningar redan idag. Vår roll är att vara en pålitlig partner – en som skapar, inspirerar och investerar i framtiden. Vi levererar hela kedjan: från att förstå kundens behov till att samla in, analysera och visualisera geografisk, affärs- och fastighetsinformation. Med Metrias expertis inom fastighet, analys och geografisk information får ni djupare insikter och bättre beslutsunderlag. Med djup kompetens inom GIS, fjärranalys, geodata och digitala lösningar hjälper vi kommuner, myndigheter och företag inom bygg, skog, energi, telekom, bank och försäkring att digitalisera och utveckla sin verksamhet. Våra cirka 125 medarbetare på tre kontor i Sverige har ett gemensamt mål: att tillsammans med våra kunder bygga ett mer hållbart och innovativt samhälle.

Metria är del av Spir Group, en nordisk koncern med cirka 260 anställda i Norge och Sverige. Spir Group är ett nordiskt företag som genom att samla in och göra information tillgänglig mellan konsumenter, offentlig och privat sektor, förenklar vi processer som är onödigt komplexa.

Kvalifikationer

Helpdesktekniker/Supporttekniker - erfarenhet efterfrågas

Övrig information

Lön enligt överenskommelse

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

HeltidVisstidsanställning till och med 2026-05-31

Arbetsplatsen ligger i kommunen Umeå i Västerbottens län.

Sista ansökningsdag: 29 mars 21.59 (om 170 dagar)

Ansök via extern webbplats https://metria.teamtailor.com/jobs/6585796-gillar-du-att-losa-problem-och-hjalpa-andra-bli-var-nya-supporttekniker?promotion=1665297-arbetsformedlingen