Front Office & Event Crew - Quality Hotel Waterfront

Strawberryhotels; Sweden; On-site; SEK 234,000 - 357,000; Full time

Benefits offered by this job

Karriärutveckling

Personalrabatter på Strawberry-hotell

Fyra gratis hotellnätter årligen

Rabatt på mat och dryck

Erbjudanden på upplevelser och resor

Job summary

Quality Hotel Waterfront söker en Front Office & Event Crew som binder ihop receptionens gästrservice med konferens- och eventverksamheten. Du levererar minnesvärda upplevelser från ankomst till genomförda evenemang och gruppvistelser.

Du trivs i en dynamisk miljö, har ett leende och brinner för att hitta den bästa vägen framåt. Erfarenhet inom hotellbranschen ses som positivt och du är en lagspelare som bidrar till ett starkt team.

Qualifications

• Erfarenhet av hotellbranschen eller reception är ett plus.

Responsibilities

• Ansvara för hela processen från bokning till genomförande av möten, konferenser och event.
• Säkerställa intern informationsdelning och merförsäljning.
• Hantera fakturering och vara kundens huvudkontakt.
• Checka in/ut gäster och förbereda ankomster.
• Erbjuda service via chatt, e-post, telefon och personligen.
• Arbeta med merförsäljning, lojalitetsprogram och hantera betalningar.
• Hantera feedback, walk-ins och av-/ombokningar samt skiftsäkerhet.

Skills

Gästservice

Konferens & Eventplanering

Samarbete i team

Kommunikation

Job description

Sweden, Göteborg

Location

Sweden, Göteborg

Är du redo att skapa oförglömliga gästupplevelser?

Är du en servicehjälte med ett öga för detaljer och en passion för att skapa enastående upplevelser? Brinner du för att välkomna gäster med ett leende och samtidigt orkestrera lyckade konferenser och event? Då kan du vara den vi söker till vårt team på Quality Hotel Waterfront!

Som Front Office & Event Crew är du en nyckelperson som sömlöst binder samman receptionens gästservice med vår konferens- och eventverksamhet. Du ansvarar för att leverera enastående upplevelser, från gästens ankomst till hotellet till de framgångsrika genomförandet av konferenser, event och gruppvistelser.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

Konferens & Event

• Ansvara för hela processen: från bokning och planering till genomförande och uppföljning av möten, konferenser och event.
• Säkerställa intern informationsdelning och merförsäljning.
• Hantera fakturering och vara kundens huvudkontakt.
• Checka in/ut gäster, hantera bokningar och förbereda ankomster.
• Ge service via chatt, e-post, telefon och personligen.
• Arbeta med merförsäljning, lojalitetsprogram och hantera betalningar.
• Hantera feedback, walk-ins, över-/avbokningar och säkerställa smidiga skift.

Låter detta som du?

• Du älskar verkligen att träffa nya människor och skapa positiva upplevelser för gästerna.
• Du trivs i en snabb och dynamisk miljö och kan hantera nästan allt som dagen bjuder på.
• Du har en särskild talang för att hitta den bästa vägen framåt.
• Du är en lagspelare, och dina kollegor ser dig som tillgänglig och stöttande.
• Erfarenhet inom hotellbranschen, kundservice eller reception är ett plus.

Varför välja Quality Hotel™ & Strawberry?

Vi erbjuder mer än bara ett jobb – vi erbjuder en plats där du kan växa, både personligt och professionellt. På Quality Hotel™ tror vi på generös gästfrihet, och det gäller även vår personal. Hos oss får du:

• En dynamisk och snabb arbetsmiljö där ingen dag är den andra lik.
• Möjligheter till karriärutveckling och tillväxt inom Strawberry-gruppen.
• Personalrabatter och förmånliga friends & family-priser på våra 200+ hotell.
• Fyra gratis hotellnätter varje år.
• 25 % rabatt på mat och dryck på alla våra restauranger och barer.
• Fantastiska erbjudanden på upplevelser, resor, shopping och mycket mer.

Om Strawberry

Vi är Strawberry. Vi skapar tusentals upplevelser varje dag på våra mer än 245 hotell, 120 restauranger, 20 spa och mycket mer. Det är vårt team på 20 000 passionerade individer från över 166 olika länder som gör det möjligt. Strawberry är byggt på våra kärnvärden: energi, mod och entusiasm.

Det finns en anledning till att det är just du som önskar bli en del av Strawberry. Du ser möjligheter på våra 100 destinationer. Du tror du kommer passa in i vår mångfald bland 18.000 anställda. Du är exalterad över våra fantastiska hotellkedjor och du har energi, mod och begeistring så det räcker och blir över.

Quality Hotel™ är en del av Strawberry.