Front Desk Supervisor

Nordic Hotels & Resorts; Stockholms kommun; On-site; SEK 600 000 - 800 000; Full time

Job summary

Ett framstående hotell i Stockholm söker en Front Desk Supervisor. Du kommer att leda receptionsteamet och säkerställa en hög servicenivå, samt hantera administrativa uppgifter. Tjänsten kräver flera års erfarenhet inom hotellreception och ledarskap. Erbjuder friskvårdsbidrag och utvecklingsmöjligheter.

Benefits

Friskvårdsbidrag om 3000kr per år

4 frinätter per år

Priser på mat och dryck

Utvecklingsmöjligheter

Qualifications

• Fluency in Swedish and English is required.
• Experience in hotel reception work is necessary.
• Leadership experience is highly meriting.

Responsibilities

• Supervise reception shifts and manage reception work.
• Engage and coach the reception team.
• Ensure adherence to set routines and goals.

Skills

Ledarskap

Kundservice

Kommunikation

Tidshantering

Samarbetsförmåga

Job description

Äntligen har du möjlighet att söka tjänsten som Front Desk Supervisor på Hotel C Stockholm!

Mitt namn är Ida Mangs och jag arbetar som Front Desk Manager. Då en av våra supervisors nu kommer ta sig an nya äventyr på andra sidan jordklotet söker vi nu hennes ersättare!

Jag söker någon som brinner för att leverera oförglömlig service och att leda ett team, även när det är som mest att göra. Jag tror att du som söker älskar att vara spindeln i nätet, att du är en naturlig ledare att vända sig till när man behöver det och att du har ett naturligt driv i att alltid vilja leverera ditt bästa.

Du har självklart även mångårig erfarenhet av hotellreception och det är där du trivs allra mest - i receptionen och lobbyn, med gästen!

Om tjänsten

Som Front Desk Supervisor hos oss jobbar du tätt tillsammans med alla hotellets medarbetare och tillsammans ser vi till att ge gästen en upplevelse över förväntan, vilket ger dig som Front Desk Supervisor möjlighet att ständigt utvecklas både i rollen och på hotellet.

I tjänsten som Front Desk Supervisor arbetar du främst som arbetsledare för arbetspassen i receptionen och utför receptionsarbete som att checka in och ut gäster, svara i telefon och på mail samt finnas nära tillhands för gästen.

Du är även delaktig i schemaläggningen, att engagera och coacha vårt receptionsteam, att se till att vi arbetar enligt satta rutiner och mot uppsatta mål.

Om oss

På Hotel C Stockholm strävar vi efter att erbjuda en unik och mångsidig upplevelse mitt i hjärtat av Stockholm. Beläget granne till Stockholms centralstation och Arlanda Express, skapar vi en bubblande mötesplats.

Med våra 367 rum, nyrenoverade konferenslokaler och vår restaurang Swede Hollow, samt vårt unika samarbete med ICEHOTEL i Jukkasjärvi genom vilket vi driver ICEBAR Stockholm, erbjuder vi en unik destination mitt i stadens puls.

Vem är du?

• Du är en person med mycket energi, engagemang och är en naturlig ledare
• Du leder dina kollegor på ett självklart och prestigelöst sätt
• Du vågar ta beslut samtidigt som du alltid ser till gästens bästa
• Du drivs av att jobba mot mål och upsatta targets
• Du arbetar felfritt, kanske till och med trivs bäst, i ett högt tempo
• Du talar flytande svenska och engelska
• Du har flera års erfarenhet av receptionsarbete, ledarerfarenhet är högst meriterande

Dagliga uppgifter

• Dagligt arbete i reception och lobby
• Administrativa uppgifter tillhörande receptionen
• Gästbemötande på högsta nivå i linje med våra servicelöften
• Arbetsuppgifter på andra avdelningar ses som en naturlig del av det dagliga arbetet
• Arbetet sker under dag, kväll och helg enligt HRF's kollektivavtal

Vad vi erbjuder

• Friskvårdsbidrag om 3000kr per år
• 4 frinätter per år som superkollega i Strawberry
• Superkollega-priser på mat och dryck på alla våra restauranger
• Att vara en del av ett härligt team på en arbetsplats där ingen dag är den andra lik
• Goda utvecklingsmöjligheter inom Nordic Hotels & Resorts och Strawberry

Vid frågor angående tjänsten så når du mig på [e-mail]. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Tjänsten är på 100% och startdatum enligt överenskommelse. Vi tillämpar 6 månaders provanställning.

Jag ser fram emot att ta emot din ansökan!