Facility Soft Services Lead — Elevate Workplace Experience

A.P. Moller - Maersk; Göteborgs kommun; On-site; SEK 550,000 - 750,000; Full time

Job summary

APM Terminals i Göteborg söker en Facility Soft Specialist som säkrar hög kvalitet inom våra soft services som städning, catering och arbetsplatsrelaterade tjänster. Rollen förenar operativt helhetsansvar med möjlighet att påverka arbetssätt och leverantörsavtal.

Du följer upp KPIer, kostnader och budget, arbetar nära kollegor och inköp i en dynamisk, internationell miljö där lärande och utveckling står i fokus.

Qualifications

• Erfarenhet av soft services inklusive städtjänster, kvalitetsuppföljning och leverantörsstyrning.
• Dokumenterad erfarenhet av KPI-uppföljning, kostnadskontroll och budgetansvar.
• Erfarenhet av upphandling, anbudsprocesser samt framtagning och utveckling av leverantörsavtal.
• Starkt analytiskt tänkande med förmåga att analysera prestations- och kostnadsdata.
• Goda kunskaper om Göteborgsmarknaden och ett etablerat nätverk inom relevanta serviceområden.
• Självständig, bra på att hantera många intressenter och leverera service i en operativ roll.
• Goda kunskaper i svenska och engelska samt B-körkort.

Responsibilities

• Ansvara för övergripande leverans och utveckling av samtliga soft services.
• Följa upp leverantörers prestation genom KPI:er och avtalade servicenivåer.
• Driva kostnadsuppföljning, budgetarbete och ekonomisk kontroll.
• Vara kontaktpunkt för interna intressenter och säkra hög servicenivå.
• Ansvara för ärendehanteringssystemet och uppföljning av inkomna ärenden.
• Driva kontinuerliga förbättringsinitiativ och kostnadseffektiviseringar.
• Bidra i upphandlingar, leverantörsval och implementering av nya avtal.

Skills

Soft services

KPI-uppföljning

Kostnadskontroll

Budgetansvar

Leverantörsstyrning

Upphandling

Städtjänster

Kvalitetsuppföljning

Job description

APM Terminals i Göteborg söker en Facility Soft Specialist som säkrar hög kvalitet inom våra soft services som städning, catering och arbetsplatsrelaterade tjänster. Rollen förenar operativt helhetsansvar med möjlighet att påverka arbetssätt och leverantörsavtal.

Du följer upp KPIer, kostnader och budget, arbetar nära kollegor och inköp i en dynamisk, internationell miljö där lärande och utveckling står i fokus.