Ecommerce Manager

Emma S Skincare; Stockholms kommun; On-site; SEK 650,000 - 900,000; Full time

Job summary

Emma S söker en kommersiell och analytisk E-commerce Manager som tar helhetsansvar för vår digitala försäljning och kundresa. Du utvecklar e-handeln med fokus på försäljning, konvertering och lojalitet, i nära samarbete med sälj-, produktutvecklings- och marknadsteamet samt externa partners.

Rollen kräver att du växlar mellan strategi och genomförande, att du omsätter insikter i konkreta förbättringar och att du är en stark teamplayer.

Qualifications

• Minst 3 års erfarenhet inom e-handel eller digital tillväxt.
• Erfarenhet av CRM och kundlojalitet.
• God förståelse för performance marketing.
• Erfarenhet av CRO, A/B-testning och analys.
• Kunskap inom GA4, Google Tag Manager, Google Shopping och liknande verktyg.
• Intresse för AI och nya digitala arbetssätt.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Äga och utveckla e-handeln och den digitala kundresan
• Optimera konvertering, ordervärde och kundlojalitet
• Analysera resultat och driva datadrivna förbättringar
• Ansvara för e-handelns budget, försäljningsprognoser och analys samt bidra till planering av lagernivåer
• Ansvara för CRM och kundkommunikation tillsammans med teamet
• Driva och följa upp performance marketing med fokus på Google, Meta och TikTok
• Planera och genomföra CRO-initiativ och A/B-testning
• Ansvara för den kommersiella kalendern samt planera, genomföra och följa upp kampanjer, produktlanseringar och erbjudanden
• Ansvara för att produkter, erbjudanden och innehåll på sajten är aktuella, inspirerande och optimerade för försäljning
• Samarbeta med externa byråer och utvecklare för att vidareutveckla hemsidan och e-handelsplattformen
• Ansvara för felsökning och koordinering av tekniska frågor kopplade till kundupplevelse, checkout, betalningar, orderflöden och kundsupport.
• Säkerställa en stark kundupplevelse på samtliga marknader
• Supportera säljteamet med digitala återförsäljarfrågor vid behov

Skills

E-commerce

CRM

Performance marketing

CRO

A/B testing

GA4

Google Tag Manager

Centra

AI

Digital marketing

Tools

Google Shopping

Job description

Är du en kommersiell och analytisk E-commerce Manager som vill vara med och driva tillväxt? Hos Emma S får du en nyckelroll i att driva vår digitala affär framåt och skapa en ännu bättre kundupplevelse.

Om Emma S

Emma S är ett väletablerat svenskt hudvårdsvarumärke i en spännande fas, där e-handeln spelar en viktig roll i bolagets fortsatta tillväxt. Nu söker vi en E-commerce Manager som vill ta ett helhetsansvar för vår digitala försäljning och kundresa.

Som E-commerce Manager ansvarar du för att utveckla vår e-handel med fokus på försäljning, konvertering och kundlojalitet. Du arbetar nära sälj-, produktutvecklings- och marknadsteamet, vår E-commerce Coordinator samt externa partners. Tillsammans optimerar ni kundupplevelsen och säkerställer att våra digitala satsningar skapar resultat.

Rollen passar dig som kombinerar affärsmässighet med ett datadrivet arbetssätt. Du trivs med att växla mellan strategi och genomförande och drivs av att omsätta insikter till konkreta förbättringar. Och du är en stark teamplayer.

Ansvarsområden

• Äga och utveckla e-handeln och den digitala kundresan
• Optimera konvertering, ordervärde och kundlojalitet
• Analysera resultat och driva datadrivna förbättringar
• Ansvara för e-handelns budget, försäljningsprognoser och analys samt bidra till planering av lagernivåer
• Ansvara för CRM och kundkommunikation tillsammans med teamet
• Driva och följa upp performance marketing med fokus på Google, Meta och TikTok
• Planera och genomföra CRO-initiativ och A/B-testning
• Ansvara för den kommersiella kalendern samt planera, genomföra och följa upp kampanjer, produktlanseringar och erbjudanden
• Ansvara för att produkter, erbjudanden och innehåll på sajten är aktuella, inspirerande och optimerade för försäljning
• Samarbeta med externa byråer och utvecklare för att vidareutveckla hemsidan och e-handelsplattformen
• Ansvara för felsökning och koordinering av tekniska frågor kopplade till kundupplevelse, checkout, betalningar, orderflöden och kundsupport.
• Säkerställa en stark kundupplevelse på samtliga marknader
• Supportera säljteamet med digitala återförsäljarfrågor vid behov

Vi tror att du har erfarenhet från en liknande roll inom e-handel, gärna från ett DTC-varumärke inom beauty, lifestyle eller fashion.

Du är analytisk, affärsdriven, självgående men samtidigt en stark teamplayer, med god förståelse för hur e-handel, CRM och digital marknadsföring samverkar för att skapa tillväxt.

Vi ser gärna att du har

• Minst 3 års erfarenhet inom e-handel eller digital tillväxt
• Erfarenhet av CRM och kundlojalitet
• God förståelse för performance marketing
• Erfarenhet av CRO, A/B-testning och analys
• Kunskap inom GA4, Google Tag Manager, Google Shopping och liknande verktyg
• Erfarenhet av Centra är mycket meriterande
• Intresse för AI och nya digitala arbetssätt
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Hos Emma S blir du en del av ett entreprenöriellt bolag med korta beslutsvägar, högt tempo och stora möjligheter att påverka. Du får stort eget ansvar och en central roll i vår fortsatta tillväxtresa.

Tjänsten är på heltid och är baserad på vårt kontor i centrala Stockholm.

Sista ansökningsdag 7 september.