Collector-2

Intrum; Göteborg; Hybrid; SEK 30 000 - 45 000; Full time

Job summary

Intrum söker en resultatinriktad Collector för att hjälpa individer och företag till en sund ekonomi. Du kommer att arbeta i ett hybridformat, med fokus på att leverera hög kvalitet och service till kunder. Rollen kräver god kommunikation och en passion för att hjälpa andra.

Qualifications

• Tidigare erfarenhet av arbete inom service eller kundkontakt.
• Passion för att hjälpa människor.
• Goda kommunikationsförmågor, skriftlig och muntlig på svenska och engelska.

Responsibilities

• Hjälpa människor till en sund ekonomi genom inkommande och utgående ärenden.
• Öka kundernas kassaflöde genom hög servicegrad.
• Hantera inkommande och utgående samtal.

Skills

Kommunikation

Empati

Kundservice

Job description

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Är du vår nya resultatinriktade Collector?
Som ett marknadsledande kredithanteringsföretag har Intrum en bred kompetens inom inkassotjänster och vi gör affärer i 20 länder i Europa. Vi har mer än 10 000 erfarna medarbetare i vår grupp.

Vår verksamhet handlar om att hjälpa andra. Hjälpa skuldsatta individer att ta sig ur svåra situationer. Hjälpa företag att få betalt så att de kan växa, anställa och blomstra. Vilket i sin tur är positivt för hela ekonomin. Du blir en väsentlig del av denna krets hos oss, vilket ger ditt jobb på Intrum en djupare mening. Oavsett din roll eller titel.

Rollen
Rollen kommer att rapportera till någon av Team Managers inom Front Office.
Plats för denna position: Göteborg
Hybridarbete . Vi ser att hybridarbete, där vi som medarbetare kan arbeta antingen hemifrån eller från kontoret, skapar möjligheter att prestera och arbeta effektivt i virtuella och reella miljöer.

I din roll som rådgivare är det huvudsakliga syftet att hjälpa människor till en sund ekonomi. Det gör du genom att på ett professionellt och ödmjukt sätt ta emot inkommande och utgående ärenden från slutkunder via telefon men även via mail. Genom ett högt engagemang levererar vi gemensamt på företagets kundlöften och driver vår affär mot högre inkassering. Vi arbetar ständigt med att bli bättre och mer effektiva samtidigt som vi håller en hög kvalitet i vår leverans till kund och slutkund - Vi ser till att det händer!

Tillsammans med ditt team kommer du genom hög servicegrad och lösningsorienterat förhållningssätt öka kundernas kassaflöde.

Telefonen kommer vara ditt huvudsakliga arbetsverktyg då du både kommer hantera inkommande och utgående samtal.

Dina kvalifikationer

Vi tror att du har

· Tidigare erfarenhet av arbete inom service eller kundkontakt

· Det är meriterande om du tidigare har erfarenhet av finans, ekonomi eller inkasso

· Har passion för att hjälpa människor

· Tycker om att arbeta med …

· Goda kommunikationsförmågor, skriftlig och muntlig på svenska och engelska

· Vi förväntar oss att alla våra sökande har en ordnad ekonomi

Vem är du
Vi på Intrum vill bidra till ett inkluderande och mångsidigt arbetsliv. Vi accepterar våra olikheter och vet att detta är en styrka. Vi vet att vi alla är en resurs för samhället, oavsett ålder, funktionsförmåga, kön, religion, etnicitet eller sexuell läggning. Därför uppmanar vi alla att söka jobb hos oss. Kom som du är.

Vi ser att du är en person som har förmågan att leda dig själv, drivs av utmaningar och gillar att arbeta samt leverera mot uppsatta mål. Du är snabblärd och du har lätt för att skapa förtroende. Eftersom arbetet sker i team ser vi att du är en lagspelare som gillar att sprida god energi och motivera andra. Du är effektiv, respektfull och empatisk.

Du agerar enligt våra värderingar. Våra värderingar är inte ord. De är allt.
Bakom vår globala expansion och stora digitala transformation ligger fyra enkla men kraftfulla värden. Etik. Hängivenhet. Lösningar. Empati. Det är värderingarna som driver vår vardag, oavsett hur stora vi blir. Andra kanske tycker att de är små saker. Men för oss, är de allt.

Empati, Etik, Hängivenhet, Lösningar – det betyder att du skulle passa bra om du känner igen dig inom följande:

· Du har ett tillväxttänk, med det menar vi: att vi ser möjlighet istället för begränsning.

· Du är inställd på livslångt lärande och positiv till att lära dig nya färdigheter för att hålla dig uppdaterad och alltid se fram emot att förbättra dina prestationer

· Du har god digital kompetens, förstår hur och varför data är en väsentlig del av vår vardag

· Du har en kommersiell medvetenhet, du fokuserar på resultat, med kvalitet och professionalism

· Du är bekväm och frodas av att arbeta i en snabbt föränderlig miljö

· Du har ett inkluderande tänkesätt, du är öppen och flexibel

Är du nyfiken och har frågor?
Välkommen att kontakta rekryteringschefen för mer information om affärsenheten och rollen. Och tveka inte att kontakta den primära rekryteraren för mer information om ansökningsprocessen.

Endast ansökningar som tas emot via vårt onlinesystem kommer att beaktas.

Do you feel that you might be the right person? Great! Apply now. Looking forward to hearing from you!