(MX) ADMINISTRADOR LOGISTICA Y SERVICIO

CEMEX; Guadalajara; On-site; MXN 200 000 - 400 000; Full time

Job summary

Una empresa innovadora busca un profesional en logística para asegurar la entrega eficiente de productos a clientes. En esta posición, serás responsable de generar agendas de carga, supervisar el transporte y negociar con fleteros para cumplir con los tiempos de entrega. Se requiere una sólida formación en ingeniería y habilidades en servicio al cliente, así como un dominio del inglés. Este rol ofrece la oportunidad de contribuir a un entorno diverso e inclusivo, donde tu trabajo tendrá un impacto significativo en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Qualifications

• Licenciatura en Ingeniería o afín con dominio del inglés B2 o superior.
• Experiencia en servicio al cliente y logística terrestre.

Responsibilities

• Generar la agenda de carga para cumplir con los pedidos del día siguiente.
• Supervisar el plan de transporte y solucionar retrasos en las entregas.
• Negociar viajes y corroborar disponibilidad de inventario.

Skills

Servicio al cliente

Logística terrestre

Excel intermedio

Inglés B2 o superior

PowerPoint intermedio

Education

Ingeniería Industrial

Ingeniería en Sistemas Computacionales

Ingeniería Mecánica

Licenciatura en Contabilidad

Otras Ingenierías

Job description

Descripción de puesto

Asegurar el cumplimiento en la entrega de pedidos a unidades de negocio propias y/o clientes finales al menor costo posible, de manera que se garantice la satisfacción del cliente sin descuidar el costo de distribución.

Principales responsabilidades

- Generar la agenda de carga con el fin de obtener los pedidos requeridos para el día siguiente y cumplir con la propuesta de entrega.
- Asegurar el cumplimiento de la agenda de carga con el fin de garantizar el servicio al cliente al menor costo posible.
- Supervisar el plan de transporte con el fin de corroborar las entregas, solucionar los retrasos para que el producto llegue con el cliente en el tiempo pactado.
- Negociar viajes y agenda con los fleteros para satisfacer la entrega de producto con el cliente, en el tiempo pactado.
- Corroborar la disponibilidad de inventario para tener el producto necesario para satisfacer necesidades de pedido de los clientes.
- Comunicar a Administrador de Transporte el Plan Diario de Embarque para confirmar las placas y disponer de la agenda de carga.
- Asegurar el cumplimiento al plan dinámico semanal que genera Cadena de suministro.
- Dar seguimiento al comportamiento de $/ton por las entregas de las que es responsable.

Retos del puesto

- Se tiene menor volumen y se necesita enviar a los clientes, ¿a quién se le envía?
- Tiempo de estadía con los clientes, hay retraso en descargar.
- Cambio de tiempo de entrega o que no se encuentra el cliente para recibir (Desvío).

Habilidades y conocimientos requeridos

Generales:
- Licenciaturas: Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ingeniería Mecánica, Licenciatura en Contabilidad, Otras Ingenierías.
- Dominio Idioma Inglés: B2 o superior.
Experiencia requerida:
- Servicio al cliente.
- Seguimiento a entregas de producto terminado.
- Conocimientos sobre Logística terrestre.
Conocimientos requeridos:
- Excel intermedio.
- Inglés: B2 o superior.
- PowerPoint: Intermedio.

Relaciones

Internos:
- Asesor de Servicio de Despacho (Enviar la agenda de carga del día y sus ajustes).
- Planeador Logística de Asignación y Demanda (Recibir la capacidad de carga de planta y generar el plan diario de embarque de las distintas modalidades de despacho).
- Supervisor de Operaciones (Informar las incidencias que debe atender relacionadas con la carga).
- Administrador de Transporte (Informar las incidencias que debe atender relacionadas con el transporte).

Externos:
- Clientes terceros y filial (Informar el estatus del viaje agendado y atender incidencias en entrega).

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.