Customer Success Manager till Videotech, Göteborg

Jerrie AB; Göteborgs kommun; On-site; SEK 500,000 - 600,000; Full time

Benefits offered by this job

Företagsbil

Moderna arbetsverktyg

Attraktiva lokaler

Job summary

Videotech söker en Customer Success Manager för att utveckla och stärka samarbeten inom byggbranschen. I denna roll arbetar du nära kunder, genomför kundbesök och följer upp pågående projekt för att säkerställa service i toppklass.

Vi söker en social och engagerad person med erfarenhet inom försäljning eller Customer Success, som brinner för att skapa värde för kunder. Erbjuder moderna arbetsverktyg, fina förmåner och en arbetsplats i attraktiva lokaler i Göteborg.

Qualifications

• Erfarenhet från en kundnära roll med fokus på service och långsiktiga samarbeten.
• Tidigare säljerfarenhet.
• B-körkort krävs.

Responsibilities

• Utveckla och stärka samarbetet med kunder.
• Genomföra fysiska kundbesök.
• Kontakta befintliga kunder regelbundet via telefon.

Skills

Kundfokus

Försäljning

Relationsbyggande

Digital kompetens

Tools

CRM-system

Job description

Vill du arbeta i en roll där människor, affärer och långsiktiga samarbeten står i centrum? Videotech söker nu en Customer Success Manager som vill vara en viktig del av företagets fortsatta tillväxt. Här får du möjligheten att arbeta nära kunder inom byggbranschen och bidra till att skapa trygghet på byggarbetsplatser genom innovativa larm- och övervakningslösningar. Videotech är en växande aktör som kombinerar modern teknik med ett starkt kundfokus. Företaget präglas av korta beslutsvägar, hög energi och en prestigelös kultur. Kontoret är beläget i västra Göteborg, i mycket fina lokaler, och det är här du startar varje morgon kl. 07.00 tillsammans med dina kollegor. Du rapporterar till VD och har stor frihet under ansvar i din roll.

Om rollen

Som Customer Success Manager blir du en nyckelperson i arbetet med att utveckla och stärka samarbetet med Videotechs kunder. Du har en nära dialog med platschefer inom byggbranschen och fungerar som en naturlig kontaktperson genom hela kundresan. Rollen innehåller fysiska kundbesök där du följer upp pågående projekt, fångar upp merförsäljningsmöjligheter och säkerställer att kunderna får den service och uppmärksamhet de förväntar sig. En annan viktig del av rollen är att via telefon regelbundet kontakta befintliga kunder för att underhålla relationer eller ringa upp leads. Därför är det viktigt att du känner dig lika bekväm i ett telefonsamtal som i det personliga kundmötet.

Din erfarenhet

Vi söker dig som har erfarenhet från en kundnära roll där förtroende, service och långsiktiga samarbeten har varit en viktig del av framgången. Vi vill att du har någon form tidigare säljerfarenhet och vi tror att du i dag arbetar inom försäljning, Customer Success eller någon annan roll där du dagligen bygger relationer och skapar värde för dina kunder. Du är van vid både fysiska kundbesök och att kontakta kunder via telefon. Vidare är du trygg digitalt, har erfarenhet av CRM‑system och du ser värdet i att ha ordning och struktur i dina processer. För rollen krävs B‑körkort och regelbundna bakgrundskontroller är en naturlig del av anställningen.

Om dig

För att trivas hos Videotech tror vi att du är en social och engagerad person som tycker om att träffa människor och skapa nya kontakter. Du har lätt för att bygga förtroende och uppskattas för ditt genuina och prestigelösa sätt. Med ett naturligt servicefokus och ett lösningsorienterat arbetssätt ser du möjligheter där andra ser hinder. Du är skicklig på att behålla och utveckla kundrelationer och trivs med många kontaktytor. Du är självgående och initiativrik, men också en lagspelare som uppskattar att samarbeta med kollegor. När förutsättningarna förändras behåller du lugnet, hittar lösningar och fokuserar på det som skapar värde för kunden.

Vad vi erbjuder

Det här får du som del av en kultur med stark tillväxt, tydlig ambition och ett genuint engagemang. Du arbetar med en modern och efterfrågad produkt inom ett spännande teknikområde, i en roll med stor frihet under ansvar. Utöver det erbjuds du moderna arbetsverktyg, fina förmåner, bland annat företagsbil och en arbetsplats i attraktiva lokaler.