Customer Service Representative - Norwegian

Transcom; Stockholms kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktig lønn

Omfattende opplæring og introduksjons­

Gode muligheter for karriereutvikling

Tariffavtale og pensjonsordning

Et inkluderende og sosialt arbeidsmilø

Job summary

Transcom søker norsktalende kundeservicemedarbeidere som vil skape gode kundeopplevelser i et dynamisk miljø. Du blir en del av et inkluderende, internasjonalt team og vil få grundig opplæring samt konkurransedyktig lønn og tariffavtale.

Arbeidet innebærer profesjonell kundeservice via relevante kanaler, og bidrag til en sømløs og positiv kjøpsreise for kundene våre, hver gang de handler.

Qualifications

• Gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å hjelpe kunder
• Evne til å holde roen i krevende situasjoner
• Genuint ønske om å skape positive kundeopplevelser

Responsibilities

• Gi profesjonell og personlig kundeservice via relevante kommunikasjonskanaler
• Bidra til en sømløs og positiv kjøpsreise hver gang kundene handler
• Bevar roen og profesjonaliteten i krevende kundesituasjoner
• Vise løsningsorientering og kreativitet for raske, effektive løsninger
• Tilby engasjert kundestøtte som gir kundene trygghet og tillit

Skills

Kundeservice

Kommunikasjon

Løsningsorientert

Kundeopplevelse

Job description

Vi søker nå engasjerte og kundeorienterte medarbeidere til vårt dedikerte eCommerce Support Team hos Transcom. Som Customer Support Representative vil du spille en viktig rolle i å skape gode kundeopplevelser for våre kunder. Du vil være en viktig del av kundens kjøpsreise – fra første spørsmål og kjøp til levering og videre.

Transcom er et globalt fellesskap av eksperter på kundeopplevelser. Vi er nysgjerrige, engasjerte og målrettede, og vi brenner for å levere kundeservice i verdensklasse for noen av verdens mest kjente og populære merkevarer.

Nå ser vi etter norsktalende kundeservicemedarbeidere som liker å jobbe med mennesker og ønsker genuint å skape gode kundeopplevelser, samt trives i et dynamisk arbeidsmiljø med høyt tempo.

Hos Transcom blir du en del av et inkluderende og internasjonalt arbeidsmiljø hvor du blir tatt godt imot og får støtte fra første dag. Vi investerer i våre medarbeidere og deres utvikling.

• Konkurransedyktig lønn
• Omfattende opplæring og introduksjonsprogram
• Gode muligheter for karriereutvikling
• Tariffavtale og pensjonsordning
• Et inkluderende og sosialt arbeidsmiljø

Netthandel er i stadig utvikling, og hos Transcom er vi opptatt av å skape gode kundeopplevelser i alle deler av kjøpsreisen.

Du vil blant annet:

• Gi profesjonell og personlig kundeservice via relevante kommunikasjonskanaler
• Bidra til at kundene får en sømløs og positiv opplevelse hver gang de handler

Vi ser etter deg som er positiv, løsningsorientert og genuint opptatt av å hjelpe andre.

• Bevarer roen og profesjonaliteten også når du møter krevende kundesituasjoner
• Er løsningsorientert og kreativ når det gjelder å finne raske og effektive løsninger
• Har et genuint ønske om å skape gode kundeopplevelser

Hvordan er det å jobbe hos Transcom?

Vi fortsetter å vokse og investerer i våre medarbeidere. Hver dag starter mennesker sin reise hos Transcom, hvor de får muligheten til å utvikle dagens erfaringer og potensial til nye ferdigheter og karrieremuligheter.

Hos oss blir initiativ, samarbeid og engasjement høyt verdsatt.Vi støtter hverandre, heier på hverandre og jobber sammen for å skape positiv og varig utvikling – både i teamene våre og i lokalsamfunnene våre.