Customer Experience Agent

Nelly.com; Borås kommun; Hybrid; SEK 165,000 - 220,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexibla arbetstider

Engagerat team

Job summary

NELLY söker timanställda kundservicemedarbetare för extraarbete vid behov. Placering är i Borås och arbetet sker i hybridform, främst vardagar dagtid med vissa kvällar och helger.

Du kommer hjälpa kunder via olika kanaler, arbeta inom ett engagerat team och bidra till en positiv kundupplevelse. Tidigare erfarenhet är meriterande men inte krav – rätt inställning och lärande är viktigast.

Qualifications

• Studerar på högskola, universitet eller annan eftergymnasial utbildning.
• Flexibelt schema och möjlighet att arbeta extra främst vardagar dagtid.
• Serviceinriktad och tycker om att hjälpa människor.
• Lösningsorienterad och tar ansvar för arbetsuppgifter.
• God datorvana och lätt att sätta sig in i nya system.
• Svenska i tal och skrift flytande.

Responsibilities

• Assistera kunder via olika kanaler och hitta lösningar som skapar nöjda kunder.
• Vara en del av teamet och bidra till en positiv kundupplevelse.
• Arbeta timbaserat vid behov och anpassa schemat efter verksamhetens behov.

Skills

Kundservice

Flexibelt schema

Serviceinriktad

Lösningsfokuserad

Datorvana

Svenska i tal/skrift

Education

Studerande vid universitet/högskola

Job description

Är du student och vill jobba extra hos en av Nordens mest välkända modeåterförsäljare? NELLY söker nu timanställda kundservicemedarbetare för extraarbete vid behov.

Är du snabb i fingrarna, älskar att hjälpa människor och söker ett flexibelt extrajobb vid sidan av studierna? Har du ett flexibelt studieschema och möjlighet att hoppa in när behov uppstår? Då kan det här vara något för dig!

Vi söker framför allt dig som kan arbeta extra under vardagar dagtid, men även vissa kvällar och helger när verksamheten behöver förstärkning. Behovet är som störst under vår peakperiod mellan november och januari, men möjligheter till extraarbete finns även löpande under året.

På Nelly delar vi Nelly-andan: där vi ser möjligheter, har ett business mindset och trivs i förändring. Vi vill lära genom att göra, vi vill förverkliga våra idéer och vi är redo att jobba för det vi tror på - och ha roligt under tiden!

Vi erbjuder en kreativ och inspirerande arbetsplats, där vi ständigt utmanar och skapar nya upplevelser i en öppen och transparent miljö. Alla är delaktiga till den framgång vi skapar!

Om rollen

Som kundservicemedarbetare är du en viktig del av kundens upplevelse av Nelly. Du hjälper våra kunder via olika kanaler och arbetar tillsammans med teamet för att hitta lösningar som skapar nöjda kunder.

Arbetet är timbaserat vid behov och passar dig som studerar och vill fylla lediga luckor i schemat med ett utvecklande extrajobb. Vi ser gärna att du har möjlighet att arbeta främst vardagar dagtid när övriga teamet är på plats, men även vissa kvällar och helger vid behov.

Placering är på vårt kontor i Borås och arbetet sker i hybridform.

Vem söker vi?

Vi tror att du:

• Studerar på högskola, universitet eller annan eftergymnasial utbildning
• Har ett flexibelt schema och möjlighet att arbeta extra främst under vardagar dagtid
• Är serviceinriktad och tycker om att hjälpa människor
• Är lösningsorienterad och tar ansvar för dina arbetsuppgifter
• Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system
• Kommunicerar obehindrat på svenska, både i tal och skrift
• Trivs i ett högt tempo och kan hantera flera uppgifter samtidigt

Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande men inget krav - det viktigaste är att du har rätt inställning och vill lära dig.

Vi erbjuder

• Ett roligt och utvecklande extrajobb i ett engagerat team
• Ett flexibelt arbete som går att kombinera med studier

Låter det som något för dig? Vi ser fram emot din ansökan – vi intervjuar löpande.

Har du frågor om tjänsten? Kontakta: Josefine Wistberg, Customer Experience Manager [e-mail]

Vill du komma i kontakt med vår lokala fackklubb så når du dem på [e-mail].