CRM Solutions Development Consultant

4303 Avanade Sweden AB Company; Stockholms kommun; On-site; SEK 446,400 - 669,600; Full time

Job summary

4303 Avanade Sweden AB Company söker en D365 Customer Engagement (CE) Developer som kommer att designa och utveckla CRM-lösningar genom hela projektets livscykel. Du kommer att samarbeta nära med projektledare och funktionella konsulter för att säkerställa att lösningen uppfyller både tekniska krav och verksamhetens behov.

Du bör ha god teknisk kompetens inom Microsoft Dynamics 365 CE och en bakgrund inom utveckling och integration av AI-drivna lösningar.

Qualifications

• Erfarenhet av minst en fullständig implementation av Microsoft Dynamics 365 CE eller Dynamics CRM.
• Erfarenhet av att analysera, designa, utveckla och förvalta applikationskod i Microsoft Dynamics CRM.
• Förmåga att arbeta kundnära och tillsammans med kunden.

Responsibilities

• Rådgiva kunder kring hur teknik kan användas för affärsproblem.
• Utveckla applikationer och genomföra tester.
• Identifiera förbättringsmöjligheter i kundens CRM-lösning.

Skills

Microsoft Dynamics 365 CE

SaaS-miljöer

Microsoft SQL Server

JavaScript

Microsoft .NET

Azure DevOps

Education

Kandidatexamen inom datavetenskap eller liknande

Job description

Sammanfattning Avanade arbetar med att utveckla och implementera lösningar baserade på Dynamics 365 för organisationer i olika branscher. Genom djup kompetens inom Microsofts plattform och erfarenhet av verksamhetsnära projekt hjälper vi våra kunder att använda teknik för att effektivisera arbetssätt och skapa affärsnytta. Som D365 Customer Engagement (CE) Developer arbetar du med att designa och utveckla CRM-lösningar genom hela projektets livscykel. Du samarbetar nära projektledare, funktionella konsulter, arkitekter och andra utvecklare för att säkerställa att lösningen möter både tekniska krav och verksamhetens behov. Rollen passar dig som har god teknisk kompetens inom Dynamics 365 CE och vill arbeta i projekt där kvalitet, struktur och samarbete är centralt.

Ansvarsområden

• Rådgiva kunder och interna intressenter kring hur teknik kan användas för att lösa affärsproblem
• Utveckla applikationer, skriva och underhålla komplex kod samt genomföra tester och komponentdesign
• Ta fram tekniska specifikationer och samarbeta med funktionella konsulter för att säkerställa att kraven är tydliga och korrekt implementerade
• Prototypa, konfigurera och testa verksamhetsprocesser
• Bidra till design av konceptuell arkitektur och tekniska lösningar
• Använda KPI:er för att mäta och kvalitetssäkra leveranser
• Identifiera förbättringsmöjligheter i kundens CRM-lösning och stödja kontinuerlig utveckling
• Säkerställa att utvecklingen följer Avanades riktlinjer för kvalitet och prestanda
• Använda etablerade ramverk och komponenter för att effektivisera utvecklingsprocessen
• Samarbeta med intressenter för att identifiera möjligheter till AI-driven automatisering och implementera funktioner i Copilot Studio för förbättrat kundengagemang

Kompetens & erfarenhet

• Erfarenhet av minst en fullständig implementation av Microsoft Dynamics 365 CE eller Dynamics CRM.
• Erfarenhet av att analysera, designa, utveckla, anpassa, konfigurera, implementera och förvalta applikationskod i Microsoft Dynamics CRM och Power Platform, särskilt inom Sales och Customer Service.
• Erfarenhet av arbete i Software-as-a-Service (SaaS)-miljöer samt med Microsoft SQL Server, HTML, JavaScript, Microsoft ASP, Microsoft .NET och Azure DevOps.
• Erfarenhet av att integrera och anpassa workflows med Copilot Studio för att bygga konversationsbaserade AI-lösningar och automatisera affärsprocesser.
• Förmåga att arbeta kundnära och tillsammans med kund ta fram och följa en handlingsplan.
• Erfarenhet av samarbete med globala team i projekt kring implementation och förvaltning av CE-lösningar.
• God konsultmässighet och erfarenhet av kundnära arbete, antingen hos implementeringspartner eller som slutanvändarorganisation.
• Kandidatexamen inom datavetenskap, datateknik, systemvetenskap, Management Information Systems, eller motsvarande, alternativt relevant arbetslivserfarenhet.

Personliga egenskaper vi tror att du har för att lyckas i rollen

• Analytisk, nyfiken och anpassningsbar
• Lagspelare med god kommunikativ förmåga
• Lösningsorienterad, tålmodig och kvalitetsmedveten
• Självgående och drivande
• Innovativt förhållningssätt