CRM-konsult med helhetsansvar för e-handel

Extend Marketing; Stockholms kommun; On-site; SEK 558,000 - 893,000; Full time

Benefits offered by this job

Tjänstepension

Friskvårdsbidrag

Förmånscykel

Försäkringar

Job summary

Extend Marketing söker en erfaren CRM- och marketing automation-ansvarig som äger kundportföljer från onboarding till strategi och uppföljning. Du arbetar operativt med CRM-flöden, segmentering och kampanjer och är bekväm med att leda kundmöten.

Du har arbetat i Klaviyo och Voyado, läser data ur exporter och kan motivera dina beslut. Svenska och engelska flytande i tal och skrift är ett krav. Vi erbjuder en stark teamkultur i en växande byrå med tydlig utvecklingsväg.

Qualifications

• Du har arbetat operativt med CRM eller marketing automation.
• Du har byggt flöden, segment och kampanjer själv.
• Du har erfarenhet av Klaviyo och Voyado.
• Du kan läsa data och dra slutsatser ur exportdata.
• Du har haft egna kundrelationer och kan leda kundmöten.
• Du skriver och pratar svenska och engelska obehindrat.

Responsibilities

• Ta hand om en egen kundportfölj och ansvara för hela processen.
• Ta emot nya kunder, gå igenom deras data och sätta förutsättningarna för arbetet.
• Analysera köp- och återköpsbeteende samt segmentering och ta fram en handlingsplan.
• Bygga automatiseringsflöden, kampanjer och onsite-insatser i relevanta plattformar.
• Följa upp KPI:er, förslå hypoteser och driva projekt tillsammans med kunder.

Skills

CRM-planering

Kundrelationer

Kundmöten

Dataanalys

Engelska & Svenska

Tools

Klaviyo

Voyado

Triggerbee

HubSpot

Rule

Dotdigital

Job description

Extend Marketing söker en erfaren CRM- och marketing automation-ansvarig som äger kundportföljer från onboarding till strategi och uppföljning. Du arbetar operativt med CRM-flöden, segmentering och kampanjer och är bekväm med att leda kundmöten.

Du har arbetat i Klaviyo och Voyado, läser data ur exporter och kan motivera dina beslut. Svenska och engelska flytande i tal och skrift är ett krav. Vi erbjuder en stark teamkultur i en växande byrå med tydlig utvecklingsväg.