CRM-Analytiker: Kampanjdata & Lojalitetsinsikter

Jappa; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 550,000 - 750,000; Full time

Job summary

Jappa söker en analytiker till uppdraget som bygger ett Customer Data Warehouse åt ett ledande nordiskt varumärke inom hotellnäringen. Du kommer direkt in i arbetet och bidra med affärsdrivna insikter från dag ett.

Du driver kampanj-, lojalitets- och kunddataanalys, bygger och äger rapporter i Power BI och Tableau samt definierar CRM-relaterade KPI:er. Erfarenhet av SQL Snowflake, GDPR och SFMC ses som meriterande.

Qualifications

• Erfarenhet av SQL (Snowflake-dialekt)
• Goda kunskaper i Power BI/Tableau, inklusive DAX och Power Query
• Erfarenhet av kampanj- och lojalitetsanalys (RFM, LTV, churn etc.)
• Förståelse för GDPR och dataskyddsfrågor
• Erfarenhet av SFMC (Salesforce Marketing Cloud) är meriterande
• Erfarenhet av kunddata inom hospitality/travel är starkt meriterande
• Självgående och van att hantera otydliga krav från stakeholders

Responsibilities

• Ad-hoc analyser och uppföljning av kampanjer och automationer
• Bygga och äga rapporter i Power BI/Tableau
• Definiera och följa upp CRM-relaterade KPI:er
• Segmentering, A/B-testning, retention/cohort-analyser
• Säkerställa datakvalitet och dokumentera antaganden
• QA av siffror inför release

Skills

SQL Snowflake

Power BI

Tableau

DAX

Power Query

Kampanj- & lojalitetsanalys

GDPR/dataskydd

SFMC

Kunddata inom hospitality/travel

Stakeholder-kommunikation

Job description

Jappa söker en analytiker till uppdraget som bygger ett Customer Data Warehouse åt ett ledande nordiskt varumärke inom hotellnäringen. Du kommer direkt in i arbetet och bidra med affärsdrivna insikter från dag ett.

Du driver kampanj-, lojalitets- och kunddataanalys, bygger och äger rapporter i Power BI och Tableau samt definierar CRM-relaterade KPI:er. Erfarenhet av SQL Snowflake, GDPR och SFMC ses som meriterande.