Conference & Event host Scandic Crown, heltid

Scandic Hotels; Göteborgs kommun; On-site; SEK 312,000 - 424,000; Full time

Benefits offered by this job

Måltidsförmåner

Job summary

Scandic Crown i Göteborg söker en Conference & Event host som skapar gästupplevelser i världsklass. Du arbetar i teamet på hotellet och ansvarar för planering och driftsättning av möten och event samt serverar dagens måltider.

Du har god värdskap, vana av konferens- och F&B-arbete, behärskar svenska och engelska, samt kan hantera flera saker samtidigt. Vi erbjuder möjlighet att utvecklas och en arbetsmiljö där laget står i fokus.

Qualifications

• Goda sociala färdigheter och värdskap i hotellmiljö.
• Erfarenhet av konferens- och F&B-arbete är meriterande.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Responsibilities

• Planera och driva möten och event i samarbete med teamet.
• Servera måltider till konferensgäster och kontrollera flöden och checklistor.
• Säkerställa korrekta bokningar och tydlig information till gästerna.

Skills

Värdskap

Konferens

F&B-kunskap

Svenska & engelska

Tools

Simphony

Opera Cloud

Job description

Scandic Crown ligger ett stenkast från Göteborgs Centralstation med nära till det mesta. Hotellet är nyligen renoverat och har en stor kapacitet för möten och events. Vår gästnöjdhet ligger alltid på en hög nivå vilket vi tror beror på den starka servicekultur som råder här-en servicekultur som möjliggörs av att vi också har nöjda medarbetare.

Vi som jobbar på Scandic Crown ser alltid efter varandra och hjälper till när vi kan. Vi är övertygade om att en god stämning bland våra medarbetare leder till enastående hotellupplevelser för våra gäster. Vi tror också på möjligheten att utvecklas för den som vill och därför får alla medarbetare vara med och påverka sin arbetssituation såväl som hotellets utveckling.

Nu söker vi en Conference & Event host till Scandic Crown.

Oavsett varför gästen kommer till oss är det få saker som är så uppskattade som ett vänligt ansikte som hälsar välkommen. Du agerar värd tillsammans med övriga teamet på hotellet och skapar en gästupplevelse i världsklass.

Hos oss får du ta ett stort eget ansvar för att ta de beslut som krävs för att göra gästen nöjd och teamen utvecklar och förbättrar arbetssätt och service i takt med att omvärlden förändras. Vi är nämligen övertygade om att det är när du får utvecklas och bidra med all din kompetens och erfarenhet som vi överträffar gästens förväntningar. På köpet får vi kul på jobbet!

Så ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt sätt att tänka till oss – och bidra till en kultur där vi bryr oss på riktigt: om varandra, våra gäster och vår planet. Välkommen till Scandic!

Vad är innebär rollen?

Som Conference & Event host arbetar du både med planering och drift av möten och event. En dynamisk roll där du serverar konferensgäster dagens alla måltider men även planerar gästflöden och fullföljer checklistor. Du säkerställer att bokningarna blir korrekta och att information om bokningarna är tydlig och fullständig. Du är spindeln i nätet som ser till att gästen alltid är i fokus. Du är den som går igenom ankomstlistan och lägger tid på detaljerna. Ser till att gästens önskemål uppfylls.
Du har alltid ett leende på läpparna och en kreativ lösning i bakfickan. Du löser det mesta och är en stjärna på att vända en missnöjd gäst till en nöjd gäst.

Vem är du?

För att passa i rollen tror vi att du har en väl utvecklad social förmåga och är kapabel att hantera att det händer många olika saker samtidigt. Det är mycket viktigt att du kan förmedla ett gott värdskap till hotellets gäster samt har förmågan att sälja. Vi ser att du har kunskap inom konferens och F&B.

Du har också vana och kunskap i att arbeta med dator som arbetsredskap. Kunskap i Simphony och Opera Cloud är meriterande.

Eftersom arbetet till stor del består av att kommunicera med gäster är goda kunskaper i svenska och engelska en förutsättning.

Allra viktigast är dock dina personliga egenskaper och din inställning. För att passa i rollen behöver du vara en lyhörd och prestigelös lagspelare som tar ett stort ansvar för dina arbetsuppgifter och helhetsresultatet.

Information om tjänsten

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start enligt överenskommelse. Arbetet är förlagt efter verksamhetens behov vilket kan innebära arbete på helger och kvällar.

Vi ser fram emot att välkomna dig till oss på Scandic!