Claims Manager till DFDS

DFDS Professionals; Göteborgs kommun; On-site; SEK 600,000 - 700,000; Full time

Job summary

DFDS Professionals söker en Claims Manager för att leda och utveckla skadehanteringen i Göteborg. Rollen inkluderar både operativt ansvar och processutveckling för att säkerställa effektiv och hållbar hantering.

Kandidaten ska ha erfarenhet inom claims- eller skadehantering, vara affärsmässig och ha god kommunikationsförmåga. Ledarerfarenhet är meriterande men drivkraft och ambition är avgörande för att bidra till teamets framgång.

Qualifications

• Erfarenhet av claims- eller skadehantering inom transport eller logistik.
• Affärsmässigt förhållningssätt med förmåga att fatta beslut.
• Drivkraft att skapa struktur och driva förbättringar.

Responsibilities

• Utveckla DFDS hantering av claims och skadeärenden.
• Följa upp transport- och godsskador.
• Säkerställa kostnadseffektiv skadehantering.

Skills

Claims- eller skadehantering

Affärsmässighet

Beslutsfattande

Riskhantering

Kommunikationsförmåga

Job description

Om Jobbet

Som Claims Manager på DFDS får du en nyckelroll inom vår Logistics Division i Sverige. Du ansvarar för att leda och utveckla hanteringen av skade- och reklamationsärenden med fokus på struktur, kvalitet, kostnadskontroll och affärsmässighet.

Rollen kombinerar operativt ansvar med utveckling och förbättringsarbete. Det innebär att du själv hanterar claims och skadeärenden samtidigt som du arbetar med att utveckla processer, förbättra uppföljning och skapa en effektiv och hållbar claims-hantering för verksamheten.

Du kommer att ha många kontaktytor och samarbeta nära verksamheten, ekonomi, kontraktsansvariga, leverantörer, transportörer och försäkringspartners. På sikt finns även möjlighet att vara med och utveckla funktionen vidare och leda ett mindre team.

Ansvarsområden

• Ansvara för och utveckla DFDS hantering av claims och skadeärenden
• Hantera och följa upp transport- och godsskador
• Säkerställa en kostnadseffektiv och affärsmässig skadehantering
• Utveckla processer, arbetssätt, analys och rapportering
• Driva skadeförebyggande arbete och riskhantering
• Samarbeta med verksamheten, leverantörer och försäkringspartners

Om dig

Vi tror att de starkaste teamen byggs på mångfald och inkludering. Olika åsikter, kompetenser och personligheter framhäver det bästa i oss alla.

För att lyckas i rollen tror vi att du har erfarenhet av claims-, skade- eller reklamationshantering, gärna inom transport, logistik, försäkring eller närliggande verksamhet. Du har ett affärsmässigt förhållningssätt, trivs med att fatta beslut och motiveras av att skapa struktur, driva förbättringar och utveckla arbetssätt.

Vi tror också att du:

• har erfarenhet av claims- eller skadehantering, gärna inom transport eller logistik
• är affärsdriven och trygg i att fatta beslut utifrån risk, kostnad och affärsnytta
• har förmåga att se både detaljerna och helheten
• trivs i en roll med många kontaktytor och ett högt tempo
• är initiativtagande och motiveras av att utveckla, förbättra och skapa resultat
• kommunicerar väl och bygger förtroendefulla relationer, både internt och externt

Ledarerfarenhet är meriterande, men viktigast är att du har drivkraften och ambitionen att ta ansvar, skapa struktur och bidra till att utveckla funktionen långsiktigt.