Claims Manager

DFDS Sweden & Norway; Göteborgs kommun; On-site; SEK 500,000 - 650,000; Full time

Job summary

DFDS Sweden & Norway söker en Claims Manager som har en nyckelroll inom vår Logistics Division i Sverige. Du kommer att ansvara för att leda och utveckla hanteringen av skade- och reklamationsärenden, samt säkerställa effektiv och affärsmässig skadehantering.

Rollen innebär både operativt ansvar och utvecklingsarbete, med möjligheter att leda team och samarbeta med olika avdelningar. Vi söker dig med erfarenhet inom claims-hantering och ett starkt affärsmässigt förhållningssätt.

Ansök senast den 31 augusti 2026, och var med och bidra till en hållbar framtid hos DFDS.

Qualifications

• Erfarenhet av claims-, skade- eller reklamationshantering, gärna inom transport eller logistik.
• Affärsdriven och trygg i att fatta beslut utifrån risk, kostnad och affärsnytta.
• Ledarerfarenhet är meriterande.

Responsibilities

• Ansvara för och utveckla DFDS hantering av claims och skadeärenden.
• Säkerställa en kostnadseffektiv och affärsmässig skadehantering.
• Utveckla processer, arbetssätt, analys och rapportering.

Skills

Erfarenhet av claims- eller skadehantering

Affärsmässigt förhållningssätt

Förmåga att se detaljer och helhet

Initiativförmåga

Kommunikationsförmåga

Job description

Vill du vara en värdefull del av den viktiga infrastrukturen som stöttar samhällen över hela Europa? Söker du en roll där du får vara med och sätta riktningen och bidra till att forma vårt företag? Då kan rollen som Claims Manager vara din nästa möjlighet!

Be part of the movement – and play your part.

Om Jobbet

Som Claims Manager på DFDS får du en nyckelroll inom vår Logistics Division i Sverige. Du ansvarar för att leda och utveckla hanteringen av skade- och reklamationsärenden med fokus på struktur, kvalitet, kostnadskontroll och affärsmässighet.

Rollen kombinerar operativt ansvar med utveckling och förbättringsarbete. Det innebär att du själv hanterar claims och skadeärenden samtidigt som du arbetar med att utveckla processer, förbättra uppföljning och skapa en effektiv och hållbar claims-hantering för verksamheten.

Du kommer att ha många kontaktytor och samarbeta nära verksamheten, ekonomi, kontraktsansvariga, leverantörer, transportörer och försäkringspartners. På sikt finns även möjlighet att vara med och utveckla funktionen vidare och leda ett mindre team.

Exempel på ansvarsområden:

• Ansvara för och utveckla DFDS hantering av claims och skadeärenden
• Hantera och följa upp transport- och godsskador
• Säkerställa en kostnadseffektiv och affärsmässig skadehantering
• Utveckla processer, arbetssätt, analys och rapportering
• Driva skadeförebyggande arbete och riskhantering
• Samarbeta med verksamheten, leverantörer och försäkringspartners

Om dig:

Vi tror att de starkaste teamen byggs på mångfald och inkludering. Olika åsikter, kompetenser och personligheter framhäver det bästa i oss alla.

För att lyckas i rollen tror vi att du har erfarenhet av claims-, skade- eller reklamationshantering, gärna inom transport, logistik, försäkring eller närliggande verksamhet. Du har ett affärsmässigt förhållningssätt, trivs med att fatta beslut och motiveras av att skapa struktur, driva förbättringar och utveckla arbetssätt.

Vi tror också att du:

• har erfarenhet av claims- eller skadehantering, gärna inom transport eller logistik
• är affärsdriven och trygg i att fatta beslut utifrån risk, kostnad och affärsnytta
• har förmåga att se både detaljerna och helheten
• trivs i en roll med många kontaktytor och ett högt tempo
• är initiativtagande och motiveras av att utveckla, förbättra och skapa resultat
• kommunicerar väl och bygger förtroendefulla relationer, både internt och externt

Ledarerfarenhet är meriterande, men viktigast är att du har drivkraften och ambitionen att ta ansvar, skapa struktur och bidra till att utveckla funktionen långsiktigt.

Att arbeta hos DFDS

Vår ambition är att förändra branschens riktning genom att bli både grönare och mer digitala. Vi erbjuder dig en möjlighet att bli en del av vårt team och tillsammans med oss göra skillnad.

På DFDS betyder våra medarbetare allt för oss och hos oss får du vara dig själv. Vår ambition är att vara en attraktiv arbetsplats för alla, erbjuda utmaningar och möjlighet till utveckling och förändring. Vi uppskattar och möjliggör kreativa idéer och engagemang och ser det som en förutsättning för DFDS framgång och för medarbetarnas utveckling.

Join the movement and grow with us.

Låter detta intressant? Ansök nu!

I den här rekryteringen samarbetar vi med DFDS interna rekryterings- och bemanningsbolag, DFDS Professionals. Om du vill bli en del av vårt team skickar du in din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 31 augusti 2026, då urval och intervjuer sker löpande.

Bra att veta är att en anställning inom DFDS innebär att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll.

För frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Rebecka, [e-mail].

Välkommen med din ansökan!