Butiksmedarbetare / Kundservice & Sälj

E-commerce Recruit Nordic AB; Malmö kommun; On-site; SEK 32,000 - 44,000; Full time

Job summary

Kakelgiganten i Malmö söker en serviceinriktad medarbetare till kundtjänst i butik och showroom. Du hjälper kunder, ger rådgivning kring kakel, klinker och badrum samt arbetar aktivt med försäljning och uppföljning.

Du kommunicerar väl med kunder via telefon, mejl och personliga möten på svenska och engelska, har god datorvana och administrativ förmåga. Placering är Malmö och tjänsten är heltidsanställning; urval sker löpande.

Qualifications

• Erfarenhet av kundservice, butik eller försäljning.
• Mycket god svenska och engelska i tal och skrift.
• God datorvana och administrativ förmåga.
• Erfarenhet av att kommunicera med kunder via telefon, mejl och personliga möten.

Responsibilities

• Ta emot och hjälpa kunder i butik och showroom.
• Ge rådgivning kring kakel, klinker, badrum, golv och tillbehör.
• Arbeta aktivt med försäljning och kunduppföljning.
• Hantera inkommande telefonsamtal och mejl från kunder i Sverige, Danmark och Norge.
• Besvara frågor kring produkter, priser, leveranser och lagerstatus.
• Skapa offerter och registrera kundorder.
• Hantera kundserviceärenden och enklare reklamationer.
• Samarbeta nära lager, inköp och övriga kollegor.
• Bidra till att showroom och butik alltid håller en hög standard.

Skills

Kundservice

Butiksförsäljning

Kommunikation

Job description

Overview

Om Kakelgiganten Kakelgiganten är en väletablerad och familjeägd leverantör av kakel, klinker och badrumsinredning med showroom och lager i Malmö. Med ett brett sortiment, hög produktkvalitet och ett starkt fokus på personlig service hjälper vi både privatpersoner och företagskunder att skapa hållbara och inspirerande miljöer. Hos oss blir du en del av ett engagerat team där kundupplevelsen alltid står i centrum.

Responsibilities

• Ta emot och hjälpa kunder i butik och showroom.
• Ge rådgivning kring kakel, klinker, badrum, golv och tillbehör.
• Arbeta aktivt med försäljning och kunduppföljning.
• Hantera inkommande telefonsamtal och mejl från kunder i Sverige, Danmark och Norge.
• Besvara frågor kring produkter, priser, leveranser och lagerstatus.
• Skapa offerter och registrera kundorder.
• Hantera kundserviceärenden och enklare reklamationer.
• Samarbeta nära lager, inköp och övriga kollegor.
• Bidra till att showroom och butik alltid håller en hög standard.

Qualifications

• Erfarenhet av kundservice, butik eller försäljning.
• Mycket god svenska och engelska i tal och skrift.
• God datorvana och administrativ förmåga.
• Erfarenhet av att kommunicera med kunder via telefon, mejl och personliga möten.

Meriterande

• Erfarenhet från bygg-, kakel-, klinker-, badrums-, golv- eller inredningsbranschen.
• Arbetat med offert- och orderhantering.
• Kunskaper i danska eller norska.

Vem är du?

För att trivas hos oss tror vi att du är en positiv och ansvarstagande person som har lätt för att skapa förtroende. Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett naturligt intresse för försäljning. Samtidigt är du strukturerad, noggrann och trivs med att hantera flera arbetsuppgifter parallellt. Du uppskattar att arbeta tillsammans med andra, tar eget ansvar och har en vilja att utvecklas och lära dig våra produkter.

Om tjänsten

Hos Kakelgiganten får du arbeta i ett familjärt företag med korta beslutsvägar och högt engagemang. Här blir du en viktig del av verksamheten och får möjlighet att utvecklas i en roll där ingen dag är den andra lik. Du arbetar tillsammans med kunniga kollegor i ett inspirerande showroom där kundupplevelsen alltid står i fokus.

Placering & ansökan

Tjänsten är en heltidsanställning med placering i Malmö. Start enligt överenskommelse. Urval sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan redan idag!

Kontakt

Vid frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare på E-commerce Recruit.