Boknings- & kundtjänstpersonal Kläppen Ski Resort

Kläppen Ski Resort; Malung-Sälens kommun; Presencial; SEK 279.000 - 390.600; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Kläppen Ski Resort i Dalarnas län söker en kundtjänstmedarbetare för att hjälpa gäster med bokningar och gästservice. Du kommer att arbeta med inkommande telefonsamtal och e-post för att säkerställa att våra gäster får bästa möjliga service.

Tjänsten är en säsongsanställning från september till mars och kräver hög servicekänsla samt erfarenhet av gästkontakt. Du har goda kunskaper i engelska.

Formación

• Glad humör och serviceinriktad.
• Förmåga att samarbeta och arbeta självständigt.
• Erfarenhet av gästkontakt via mail, formulär och chatt.

Responsabilidades

• Hjälpa gäster med bokningar och gästservice.
• Hantering av inkommande telefonsamtal och e-post.
• Säkerställa hög kvalitet på kundservice.

Conocimientos

Serviceinriktad

Erfarenhet av R360 eller liknande bokningssystem

Goda kunskaper i engelskt tal och skrift

Descripción del empleo

Boknings- & kundtjänstpersonal Kläppen Ski Resort

Kundtjänstmedarbetare

Varaktighet

6 månader eller längre

Anställningsform

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Sista ansökningsdag: 27 juli (om 34 dagar)

Ange referens: teamtailor-7949848-2064616 i din ansökan

Om oss

Det finns något speciellt med att dela en vinter med människor som älskar samma sak som du.

På Kläppen i Sälenfjällen jobbar över 300 medarbetare tillsammans för att skapa minnesvärda dagar för våra gäster. Här blir kollegor ofta vänner, fikapauser blir till skratt och en vanlig arbetsdag kan innehålla både fjällutsikt och några svängar i backen.

Vi är stolta över att nu under 2026 ha blivit utsedda till Årets skidanläggning, Sveriges bästa skidort för barnfamiljer, Sveriges bästa park samt Sveriges bästa backrestaurang. Men mest stolta är vi över det som ligger bakom utmärkelsen – värmen, gemenskapen och engagemanget som präglar vardagen här.

Kläppen är en plats för människor, upplevelser och skidglädje. Med 41 pister och tre snowparks i världsklass är det en plats för dig som vill göra något mer av vintern än att bara vänta på våren.

Vill du spendera vintern tillsammans med oss?

Arbetsuppgifter

Arbetsuppgifterna är fördelade på två områden, att hjälpa gästen att boka inför deras vistelse samt gästservice under vistelsen. Inför gästernas vistelse jobbar du med inkommande telefonsamtal med införsäljning av Kläppens utbud av logi, skidskola, skidhyra, aktiviteter och skipass.

Under gästernas vistelse jobbar du med gästservice via telefon, mail och chatt. Ärendena varierar och handlar om allt från synpunkter under vistelsen till att ta hand om felanmälningar från gästens boende.

Tillsammans med kollegorna säkerställer du att alla våra gäster blir personligt bemötta och får bästa möjliga service!

Om tjänsten

Tjänsten är en säsongsanställning under perioden september-mars, schemalagd arbetstid, helgarbete förekommer. Lön enligt avtal.

Kvalifikationer

Då du kommer att ha mycket gästkontakt i ditt arbete behöver du ha ett glatt humör och vara serviceinriktad. Det är lika viktigt att du har lätt för att samarbeta som att kunna arbeta självständigt.

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av R360 eller liknande bokningssystem.
• Har jobbat med gästkontakt via mail, formulär och chatt sen tidigare.
• Goda kunskaper i engelskt tal och skrift.

GDPR

Genom din ansökan godkänner du att Kläppen hanterar dina personuppgifter under rekryteringsperioden.

Lön

Lönetyp: Fast månads-, vecko- eller timlön.