Area Manager - Hemfrid Motala

Hemfrid I Sverige AB; Sofielund; On-site; SEK 550,000 - 750,000; Full time

Job summary

Hemfrid I Sverige AB söker en Area Manager i Motala som ansvarar för personal, schemaläggning och kunddialog. Du leder ett team och arbetar proaktivt för hög kundnöjdhet samt lönsam tillväxt i regionen.

Vi söker en tydlig ledare med affärsfokus, god kommunikation och förmåga att utveckla kundrelationer och personalengagemang.

Qualifications

• Erfarenhet av arbetsledning och/eller personalansvar.
• Stark servicekänsla och fokus på kundvård.
• God svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Leda och stödja ett team av medarbetare ute hos kunderna.
• Ansvara för schemaläggning, resursplanering och bemanning.
• Bygga långsiktiga kundrelationer och driva tillväxt i regionen.

Skills

Ledarskap

Kundservice

Planering

Analytisk förmåga

Kommunikation

Job description

Trivs du i en dynamisk roll där människor, ledarskap och kundupplevelse står i centrum? Motiveras du av att leda, inspirera och samtidigt vara operativ i vardagen? Då kan detta vara nästa steg för dig. Som Area Manager på Hemfrid får du en nyckelroll i vår fortsatta tillväxt i Motala.

Hemfrid ( hemfrid.se ) är Sveriges största företag inom tjänster i hemmet och en viktig del av den nybildade KEYTO-koncernen ( keytogroup.com ). Vi tror på kraften i en enklare vardag – och varje dag levererar våra tusentals medarbetare just den känslan i våra kunders hem.

Om rollen som Area Manager

Som Area Manager på Hemfrid har du personalansvar för en grupp kollektivanställda medarbetare som levererar våra tjänster ute hos kund. Du leder och stöttar ditt team samtidigt som du har ett ansvar för de kunder som berör dina medarbetare - och arbetar för att bygga långsiktigt starka relationer. Genom att skapa en positiv och serviceorienterad upplevelse för både kunder och medarbetare bidrar du till långsiktig kundnöjdhet, medarbetarengagemang och en lönsam utveckling för din region.

I rollen ansvarar du för allt från schemaläggning till resursplanering, bemanning, rekrytering och kunddialog. Du hanterar dagligen frågor och ärenden av varierad karaktär och arbetar proaktivt för att hitta lösningar som möter verksamhetens behov. Tillsammans med ditt team arbetar du mot gemensamma mål och skapar engagemang, kvalitet och tillväxt.

Centrala arbetsuppgifter:

• Personalansvar för en grupp kollektivanställda medarbetare
• Kundansvar för de kunder som berör ditt team
• Bygga långsiktiga relationer med både kunder och medarbetare
• Säkerställa hög kundnöjdhet och medarbetarengagemang
• Ansvara för schemaläggning, resursplanering och bemanning
• Hantera kund- och personalärenden på ett lösningsorienterat sätt
• Rekrytera och introducera nya medarbetare
• Bidra till regionens tillväxt och lönsamma utveckling

Vem söker vi?

Vi söker dig som kombinerar omtanke och tydlighet i ditt ledarskap med driv, struktur och affärsfokus gentemot våra kunder. Du tycker om att arbeta nära människor men också med siffror, måluppföljning och problemlösning. Du skapar trygghet i teamet samtidigt som du utvecklar kundrelationer och affärer. Avslutningsvis ser vi att du har en god analytisk förmåga och ett intresse för att arbeta mot tydligt uppsatta mål.

Centrala krav

• Erfarenhet av arbetsledning och/eller personalansvar
• Stark servicekänsla och fokus på kundvård
• B-körkort
• Obehindrade kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift

Rekryteringsprocess

• Urvalstester via Assessio
• Digital intervju med ansvarig rekryterare
• Fysisk intervju med teamet
• Referenser och bakgrundskontroll

Tjänsten är på heltid med start enligt överenskommelse.

Vi arbetar med löpande urval