Area Manager (B2B) - Hemfrid Stockholm

Hemfrid I Sverige AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 700,000 - 1,000,000; Full time

Job summary

Hemfrid I Sverige AB söker en Area Manager som kombinerar ledarskap med affärsfokus och kundansvar. Du leder ett team av kollektivanställda och ansvarar för lokala företagskunder, där långsiktiga relationer och hög service följer med i varje möte.

Du arbetar med schemaläggning, rekrytering, resursplanering och kalkyler för lönsamhet. Rollen kräver svenska och engelska i tal och skrift, B-körkort samt vana från B2B-sälj eller affärsutveckling. Tjänsten är heltid och start enligt överenskommelse.

Qualifications

• Erfarenhet av arbetsledning och personalansvar.
• B-körkort.
• flytande svenska och engelska i tal och skrift.
• Erfarenhet av B2B-försäljning eller affärsutveckling är meriterande.
• Salesforce eller likvärdigt CRM-system är meriterande.

Responsibilities

• Leda och stödja ett team av kollektivanställda som levererar tjänster hos kunder.
• Ansvara för företagskunder och bygg långsiktiga relationer.
• Genomföra kundmöten, kalkyler och lönsamhetsbedömningar.
• Arbeta med rekrytering, schemaläggning och resursplanering.
• Driva merförsäljning och utveckling av befintliga kundrelationer.

Skills

Ledarskap

Kundrelationer

Affärsutveckling

Planering

Tools

Salesforce

Job description

Trivs du i en dynamisk roll där människor, ledarskap och kundrelationer står i centrum? Motiveras du av att leda, inspirera och samtidigt utveckla affärer och långsiktiga kundrelationer? Då kan detta vara nästa steg för dig. Som Area Manager på Hemfrid får du en nyckelroll där du kombinerar personalansvar med ansvar för våra företagskunder.

Hemfrid (hemfrid.se) är Sveriges största företag inom tjänster i hemmet och en viktig del av den nybildade KEYTO-koncernen (keytogroup.com). Vi tror på kraften i en enklare vardag - och varje dag levererar våra tusentals medarbetare just den känslan hos våra kunder.

Om rollen som Area Manager

Som Area Manager på Hemfrid har du personalansvar för en grupp kollektivanställda medarbetare som levererar våra tjänster ute hos kund. Du leder och stöttar ditt team samtidigt som du ansvarar för ett antal företagskunder och arbetar för att bygga långsiktiga och starka kundrelationer. Genom att skapa en positiv och serviceorienterad upplevelse för både kunder och medarbetare bidrar du till hög kundnöjdhet, medarbetarengagemang och en lönsam utveckling för din region.

I rollen ansvarar du för allt från schemaläggning och resursplanering till bemanning, rekrytering och kunddialog. Du hanterar dagligen frågor och ärenden av varierad karaktär och arbetar proaktivt för att hitta lösningar som möter både kundernas och verksamhetens behov.

En viktig del av rollen är att utveckla våra befintliga företagskunder och skapa nya affärsmöjligheter. Du arbetar med kundbearbetning och merförsäljning, genomför kundmöten och tar fram kalkyler och lönsamhetsbedömningar för att hitta rätt upplägg för både kund och Hemfrid. Du representerar även Hemfrid lokalt och bygger relationer genom exempelvis nätverk och näringslivsträffar.

Tillsammans med ditt team arbetar du mot gemensamma mål och skapar engagemang, kvalitet och tillväxt.

Centrala arbetsuppgifter

• Personalansvar för en grupp kollektivanställda medarbetare
• Kundansvar för lokala företagskunder
• Bygga långsiktiga relationer med både kunder och medarbetare
• Säkerställa hög kundnöjdhet och medarbetarengagemang
• Ansvara för schemaläggning, resursplanering och bemanning
• Hantera kund- och personalärenden på ett lösningsorienterat sätt
• Rekrytera och introducera nya medarbetare
• Arbeta med merförsäljning och utveckling av befintliga kundrelationer
• Genomföra kundmöten samt ta fram kalkyler och lönsamhetsbedömningar
• Skapa nya affärsmöjligheter genom lokal närvaro och nätverkande
• Bidra till regionens tillväxt och lönsamma utveckling

Vem söker vi?

Vi söker dig som kombinerar omtanke och tydlighet i ditt ledarskap med driv, struktur och affärsfokus gentemot våra kunder. Du tycker om att arbeta nära människor men också med siffror, måluppföljning och problemlösning. Du skapar trygghet i teamet samtidigt som du utvecklar kundrelationer och identifierar nya affärsmöjligheter.

För att trivas i rollen tror vi att du är relationsskapande och lösningsorienterad och känner dig bekväm med att ta initiativ i kunddialogen. Du har en god analytisk förmåga och motiveras av att arbeta mot tydligt uppsatta mål.

Centrala krav

• Erfarenhet av arbetsledning och/eller personalansvar
• Stark servicekänsla och förmåga att bygga långsiktiga kundrelationer
• B-körkort
• Obehindrade kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
• Tidigare erfarenhet av B2B, exempelvis inom försäljning, kundansvar eller affärsutveckling, är meriterande
• Erfarenhet av Salesforce eller likvärdigt CRM-system är meriterande

Tjänsten är på heltid med start enligt överenskommelse. Vi arbetar med löpande urval - sök därför gärna så snart som möjligt!