Arbetsledare

Aebi Schmidt Holding AG; Skänninge; On-site; SEK 380 000 - 460 000; Full time

Job summary

Aebi Schmidt Sweden AB söker en arbetsledare med tekniskt intresse och digital arbetsförmåga för att stödja deras serviceverksamhet. I denna roll kommer du att fungera som koppling mellan kunder och tekniker, säkerställa effektiva arbetsflöden och främja hög kundnöjdhet.

Benefits

Möjligheter till personlig och professionell utveckling

Engagerat och kompetent team

Qualifications

• B-körkort är ett krav.
• Flytande svenska och engelska krävs.
• Erfarenhet inom teknisk support är meriterande.

Responsibilities

• Planera och schemalägga serviceuppdrag.
• Fungera som första kontaktpunkt för kunder.
• Coachning av tekniker i administrativa uppgifter.

Skills

Teknisk förståelse

Digital arbetsförmåga

Detaljfokus

Kommunikation

Education

Akademisk utbildning inom teknik, ekonomi eller försäljning

Tools

SAP

SalesForce

Job description

– Är du snabb på tangentbordet, har öga för detaljer och gillar att prata med kunder? Då kan det här vara rätt för dig.
Vi på Aebi Schmidt söker nu en arbetsledare som kan hålla ihop vår serviceverksamhet – både mot kund och internt i verkstaden. En person som inte bara gillar att ha många saker i gång samtidigt, utan också får energi av att bringa ordning, prioritera snabbt och få det att hända.

I Sverige är vi cirka 20 medarbetare med huvudkontor i Skänninge, där vi hanterar försäljning, service och underhåll.

Huvudsakliga ansvarsområden
Som arbetsledare hos oss är du navet i vår eftermarknadsverksamhet. Du fungerar som sambandscentral mellan kund, servicetekniker, reservdelshantering och system. Ditt ansvar spänner över kundmottagning, planering, arbetsorder, uppföljning – och såklart, att varje dag hålla koll på att saker faktiskt blir gjorda. Det här är en roll för dig som har ett tekniskt intresse, ett digitalt arbetssätt och som gillar när det rör på sig. Du är ofta den första kunden pratar med – i telefon eller på plats – och du har lätt för att lyssna, ställa rätt följdfrågor och dokumentera det viktigaste. Du behöver inte vara civilingenjör, men du behöver förstå vad kunden menar när den säger att en maskin "låter fel", och kunna översätta det till dina kollegor, till teknikertermer, SAP-koder och serviceplan.

Din profil
Vi söker dig som är både snabb i tanken och snabb på tangentbordet. Du trivs i en digital arbetsmiljö med högt tempo och många bollar i luften samtidigt som du har ett öga för detaljerna. Du är den som får andra att leverera genom din struktur och din förmåga att hålla ihop saker. Om du har teknisk förståelse från fordon, verkstad eller liknande miljö är det meriterande. För att trivas hos oss behöver du vara självgående, lösningsorienterad och ha en instinktiv känsla för när det är dags att växla upp tempot.

Självklart är du
•innehavare av B-körkort
•en person som talar och skriver både svenska och engelska obehindrat och korrekt

Det är meriterande om du har
•en akademisk utbildning inom teknik, ekonomi eller försäljning
•erfarenhet av att använda SAP

Känner du igen dig så tycker vi att du ska söka jobbet? Om du är en sån som tänker att… ”Jo… ni beskriver nog mig men inte kan väl jag…”, då vill vi gärna vet mer om dig.

Några av dina många och omväxlande arbetsuppgifter
I tjänsten kommer du att planera, schemalägga och följa upp serviceuppdragen, både i verkstaden och ute hos kund.
Du kommer att skapa offerter, arbetsorder och följa upp utförda jobb i våra system – främst SAP och SalesForce. Din känsla för detaljer är vår garanti att allt blir korrekt. Du är också den som coachar teknikerna att göra rätt i det administrativa.
Parallellt håller du ordning på reservdelar, verktyg, servicebussar, truckar, förråd och kemskåp – ja, allt det praktiska som krävs för att få verksamheten att flyta. Du har full koll på våra checklistor och ser till att våra miljözoner är i gott skick.

Om du föredrar korta punkter så ser det ut så här:
•Vara första kontakt för kunder och fånga upp deras behov via telefon och möten
•Planera, fördela och följa upp servicearbeten internt och externt – i nära dialog med tekniker och vår innesäljare
•Skapa serviceorder och offerter samt registrera arbeten i SAP och SalesForce
•Säkerställa korrekt återrapportering från teknikerna och stötta dem i administrationen
•Löpande återkoppla till kund – ibland med särskilda deadlines, som t.ex. inom 24 timmar
•Säkerställa att rätt reservdelar är på plats i rätt tid

Vad vi erbjuder
Hos Aebi Schmidt Sweden AB blir du en del av ett internationellt ledande företag med stark lokal närvaro. Vi erbjuder:
•En bred och ansvarsfull roll med påverkan på både kundnöjdhet och intern effektivitet
•Ett engagerat och kompetent team
•Möjligheter till personlig och professionell utveckling
•En roll där du bidrar till samhällsnyttiga funktioner som verkligen gör skillnad – året om.